Como enviar uma foto, vídeo ou arquivo
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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como enviar mensagens.
- Clique no clipe de papel.
- Escolha "Documento", "Foto / Vídeo", "Câmera" ou "Áudio".
- Uma foto enviada com "Documento" mantém seu tamanho original.
- No celular, "Câmera" abre a câmera do aparelho. No computador, abre uma janela de câmera no SyBox, com "Tirar foto" e "Alternar câmera".
- "Áudio" envia um arquivo de áudio como áudio, para que seja reproduzido na conversa.
- "Contato" (no WhatsApp) compartilha um cartão de contato (veja "Como compartilhar um cartão de contato" abaixo).
- "Localização" envia um local no mapa (veja "Como enviar uma localização" abaixo).
- Abaixo de uma linha, o mesmo menu também traz a aba de produtos (com o nome definido pelo seu espaço de trabalho, como "Estoque") e "Respostas rápidas", quando houver.
- O arquivo abre sobre a conversa, como no WhatsApp (em tela cheia no celular). Adicione texto na legenda se quiser: Shift+Enter começa uma nova linha e a caixa cresce até cinco linhas; a legenda mantém as quebras de linha na conversa. Qualquer texto digitado antes na caixa de mensagem vira a legenda (do primeiro arquivo, ao enviar vários), e a caixa fica vazia após o envio.
- Clique no botão redondo de enviar, ou em ✕ para cancelar. A conversa rola para exibir a foto enviada por inteiro.
Você também pode arrastar um arquivo para a conversa ("Solte o arquivo para enviar") ou colar uma captura de tela.
Perguntas
O que acontece quando um cliente me envia uma localização?
Ela é exibida em um mapa na conversa. Você pode clicar em "Salvar local" para guardá-la no contato; na próxima vez que enviar uma localização para esse cliente, o mapa abrirá nesse ponto.
Por que o ícone de clipe de papel não aparece?
Pode ser que você não tenha permissão para enviar mídias. Conversas por SMS aceitam apenas texto, e o e-mail usa o botão próprio "Anexar arquivos".
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