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Quando um cliente inicia uma conversa clicando em um anúncio de Clique para o WhatsApp, Facebook ou Instagram, o SyBox mostra qual anúncio trouxe esse contato. A visualização "Anúncios" contabiliza o retorno trazido por cada anúncio.
O que você vê na conversa
- No topo da mensagem do cliente, um pequeno cartão de anúncio exibe a foto do anúncio, seu título, a primeira linha do texto e o site de destino. Quando um anúncio tem várias versões (fotos ou vídeos), o cartão mostra aquela em que este cliente tocou; um anúncio em vídeo mostra sua imagem de capa.
- Todas as pessoas autorizadas a ler a conversa verão o cartão. O cartão é apenas informativo e não possui botões.
- Na barra lateral, clique em "Anúncios" (ícone de megafone). No celular, abra o menu e escolha "Anúncios".
- Você verá a lista dos seus anúncios, começando pelos ativos mais recentes. Cada linha exibe:
- a imagem, o título e o texto do anúncio;
- a primeira e a última data em que ele trouxe alguém, além do site para o qual direciona;
- quantas pessoas ele trouxe e quantas mensagens essas pessoas enviaram;
- quantas pessoas vieram de cada canal: WhatsApp, Messenger e Instagram.
Quem tem acesso à visualização de Anúncios?
Apenas usuários com a permissão "Anúncios". Solicite ao administrador do seu espaço de trabalho que ative essa opção nas permissões do seu usuário.
Por que não há cartão de anúncio em uma conversa?
O cartão só é exibido em mensagens originadas diretamente de um anúncio.