Ocultar números de clientes ("Mostrar o número do contato")

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Na tela de Usuários, a opção "Mostrar o número do contato" define se um usuário pode ver os números de telefone dos clientes. Quando a caixa está desmarcada, esse usuário não consegue visualizar nenhum número de cliente.

Como ocultar números de um usuário

  1. Abra Configurações, vá em Usuários e edite o usuário desejado.
  2. Desmarque "Mostrar o número do contato" e salve.
    The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers

O que esse usuário vê

  • A lista de conversas, o cabeçalho do chat e os detalhes do contato exibem o nome salvo do cliente, mas nenhum número.
  • Um cliente sem nome salvo é exibido pelo nome do canal, como "Contato do WhatsApp" ou "Contato do Messenger".
  • Ele ainda pode ler e responder às conversas em que tem permissão para atuar.
  • Qualquer número digitado no corpo de uma mensagem faz parte do texto e é exibido normalmente.
  • O diretório de contatos fica inacessível para ele, mesmo que ele também tenha a permissão "Ver o diretório de contatos". A opção Contatos na busca também fica oculta.
Um usuário com números ocultos pode exportar os contatos?

Não. O diretório de contatos fica bloqueado para ele, e "Exportar contatos" em Configurações > Contatos também exige a permissão "Mostrar o número do contato", de modo que ele nunca consegue obter um arquivo com os números.

Marquei "Ver o diretório de contatos", mas o usuário ainda não consegue abrir os Contatos.

O diretório de contatos também exige a opção "Mostrar o número do contato". Marque ambas.