Como encaminhar uma mensagem
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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como gerenciar mensagens.
- Abra o menu da mensagem e escolha "Encaminhar".
- Em "Encaminhar para", busque as conversas ("Pesquisar conversas") e selecione uma ou mais.
- Envie. Você verá "Encaminhada para" e o número de conversas. A mensagem recebe a marcação "Encaminhada".
Apenas conversas disponíveis para receber mensagens no momento aparecem na lista. Um e-mail só pode ser encaminhado para outra conversa de e-mail.
No celular, uma foto ou um vídeo tem uma seta redonda ao lado ("Encaminhar"), como no WhatsApp: toque nela para ir direto para "Encaminhar para". O horário fica na borda inferior da foto.
Perguntas
Por que não consigo responder (citar) uma mensagem do Messenger ou Instagram?
Respostas com citação estão disponíveis apenas no WhatsApp e no Telegram. Nos outros canais, basta digitar sua resposta normalmente.
Aparece "O contacto excluiu esta mensagem". O que significa?
O cliente apagou a mensagem do lado dele.
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