Como responder a um e-mail

Atualizado em

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > E-mail.

  1. Na conversa de e-mail, digite sua mensagem e clique em enviar. A janela "Escrever e-mail" se abrirá com o texto digitado.
    An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email
  2. Confira os campos "De" (sua conta de envio), "Para" e "Assunto".
  3. Formate a mensagem na barra de ferramentas como desejar: negrito, itálico, listas, links, imagens, tamanho de fonte, cores e outros.
  4. Para incluir documentos, clique no clipe de papel ("Anexar arquivos"). Aguarde o carregamento ser concluído.
  5. Clique em "Enviar". Você verá o aviso "E-mail enviado".
  6. Para descartar o rascunho, clique no ícone de lixeira. O SyBox exibirá "Descartar e-mail?".

Se você enviar uma mensagem para um novo endereço de um contato existente, o SyBox perguntará "Vincular este endereço de e-mail?". As respostas futuras vindas desse endereço entrarão nesta mesma conversa.

Perguntas

Posso baixar um anexo de e-mail sem abrir?

Sim. Basta clicar na seta de download ao lado do anexo.

Posso usar Responder a todos ou Cco?

Não. Os e-mails são enviados exclusivamente para o endereço inserido em "Para".

Como faço para encaminhar um e-mail?

Abra o menu da mensagem do e-mail e clique em "Encaminhar". Só é possível encaminhar para outra conversa de e-mail. O assunto começará com "Enc.:".

O sistema avisa que "Nenhuma conta de e-mail configurada".

Seu espaço de trabalho ainda não tem uma conta de e-mail integrada. Solicite ao administrador a configuração em Definições > Mensagens > APIs de e-mail.

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