Как удалить номер

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (WhatsApp).

  1. Нажмите Удалить (значок корзины) на карточке.
    A WhatsApp number card with its Delete button (the trash)
  2. Прочитайте вопрос:
    • Если у вас есть другие номера в том же аккаунте WhatsApp Business, там будет сказано, что эти номера продолжат работать.
    • Если это последний номер, его удаление отключит SyBox от этого аккаунта WhatsApp Business. Вы сможете подключить его снова в любое время. Чтобы полностью удалить SyBox, также удалите SyBox из партнеров в настройках Meta Business. Только после этого шага ваши данные будут запланированы к окончательному удалению.
    The question SyBox asks before it deletes a number, with the option to erase its messages too
  3. Необязательно: отметьте "Также удалить сообщения, файлы и контакты этого номера".
    • Когда вы отметите этот пункт, появится 6-значный код. Введите этот код в поле для подтверждения.
    • Контакты, у которых также есть диалоги на другом вашем номере, сохраняются.
  4. Нажмите Удалить.
  5. Если вы выбрали удаление данных, вы увидите, сколько сообщений, файлов и контактов было удалено.

Если код неверный, появится "Код не совпадает — ничего не удалено". Ничего не удаляется, и вы можете ввести код заново.

Вопросы

В пункте "Ваш номер" написано "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Это мешает моим ответам?

Нет. Это уведомление от Meta, и оно показывается с галочкой. Пока Meta не одобрит отображаемое имя, номер может начинать в день лишь ограниченное число новых диалогов с шаблонами. На ответы клиентам, которые написали вам сами, это не влияет. Если ответы не уходят, проверьте способ оплаты в аккаунте WhatsApp Business (см. выше). Отображаемое имя ("Не задано", "На проверке") задаётся и одобряется в вашем аккаунте Meta Business; пока вы ждёте, номер продолжает работать.

Подробнее о каналов.