Как подключить Страницу Facebook (Messenger) и её аккаунт Instagram
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (Facebook & Instagram).
- В разделе Facebook & Instagram нажмите "Подключить через Facebook".
- Войдите в Facebook в небольшом окне и разрешите доступ.
- Если в вашем аккаунте несколько Страниц, откроется список "Выберите страницы для подключения". Отметьте нужные Страницы и нажмите "Подключить выбранные". Страницы, которые уже есть в SyBox, отмечены как "(подключена)".
- Вы увидите "подключена", и Страница появится в списке. Если у Страницы есть связанный аккаунт Instagram, под ней появится строка Instagram с его @именем.
Сообщения: "В вашем аккаунте не найдено страниц." означает, что ваш аккаунт Facebook не управляет Страницами. "Отметьте хотя бы одну страницу." означает, что вы нажали Подключить, не выбрав ни одной Страницы.
Вопросы
Под моим ответом на комментарий написано «Этот комментарий удалён или скрыт на Facebook, поэтому ответить на него уже нельзя.» Почему?
Клиент удалил комментарий или комментарий был скрыт на Странице до того, как ушёл ваш ответ. Facebook и Instagram не принимают ответы на такой комментарий. Причина показывается один раз, под вашим ответом, а комментарий помечается как удалённый. Чтобы связаться с клиентом, напишите ему в Messenger или в сообщениях Instagram, если он уже писал вам там.
Моя Страница отправляет сообщения, но не принимает их. Что делать?
Нажмите Проверить состояние. Если в строке подписки отображается проблема, снова нажмите "Подключить через Facebook" и отметьте ту же Страницу. Повторное подключение восстановит соединение.
Я удалил последнюю Страницу, и SyBox спрашивает "Полностью отключить Facebook?"
К вашему аккаунту Facebook всё ещё подключены другие Страницы, возможно, в другом рабочем пространстве. "Отключить всё" отзывает доступ ко всем из них. Кнопка Отмена сохраняет их.
Подробнее о каналов.