Перевод
Обновлено:
Где: Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод
Для чего это нужно
Здесь настраивается автоматический перевод входящих и исходящих сообщений в переписках: какая модель переводит и какие правила перевода действуют.
Перед началом: функция перевода должна быть активирована для рабочего пространства. Главный тумблер — «Перевод сообщений» в меню Настройки > Рабочее пространство > Функции (раздел «ИИ-сервисы»).
- Перейдите в Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод.
- В выпадающем списке «Переводить с помощью» выберите:
- «SyBox (по умолчанию)», либо
- одного из ваших ИИ-агентов. В списке будут указаны имя агента, провайдер и модель. Отображаются только агенты с привязанным API-ключом.
- Нажмите «Сохранить».
Если выбрать своего агента, перевод будет идти по его API-ключу, и провайдер спишет за это средства по своим тарифам. Если вызов агента завершится сбоем, SyBox переведёт текст своими силами.
- В поле «Инструкции по переводу», сразу под параметром «Переводить с помощью», задайте свои правила: глоссарий, стиль общения или названия, которые нужно оставлять без изменений. Например: «Оставляйте названия наших продуктов без изменений и обращайтесь к клиентам на "вы".» До 3 000 символов.
- Нажмите «Сохранить».
Если ваши указания противоречат стандартным правилам SyBox, приоритет отдаётся вашим. Чтобы убрать правила, просто очистите поле и сохранитесь.
- Перейдите в Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод.
- В списке «Писать с ИИ с помощью» выберите «SyBox (по умолчанию)» или одного из ваших ИИ-агентов.
- Нажмите «Сохранить».
Это модель, которая работает за кнопкой ✨ «Написать с ИИ» в поле сообщения (см. «Как улучшить сообщение с помощью ИИ»). Она всегда сохраняет язык ответа. Если вызов вашего агента завершится сбоем, текст напишет SyBox.
Почему сообщение не перевелось?
Сообщения, состоящие только из ссылок, адресов, @упоминаний или кодов (номер заказа, код подтверждения), переводить не требуется — они отображаются как есть.
Перевод в диалогах не работает.
Проверьте, включён ли пункт «Перевод сообщений» в меню Настройки > Рабочее пространство > Функции. Если в параметре «Переводить с помощью» выбран собственный агент, проверьте карточку этого агента в разделе ИИ-агенты на наличие блока «Последняя ошибка».
Моего агента нет в списке «Переводить с помощью».
Там показываются только те агенты, у которых сохранён API-ключ. Зайдите в раздел ИИ-агенты и проверьте, есть ли у агента действующий ключ.
Можно ли запретить переводить конкретные слова?
Да. Перечислите их в блоке «Инструкции по переводу», например: «Никогда не переводи названия брендов X, Y и Z».