Интеграции (обзор)

Обновлено:

Где: Настройки > Интеграции (обзор)

Раздел Интеграции в Настройках связывает SyBox с вашими внешними системами. Здесь четыре экрана:

  • ERP API: отображает данные из ваших систем (ERP, CRM, интернет-магазина) рядом с каждым чатом.
  • Ключи API: позволяет вашим программам отправлять сообщения WhatsApp через SyBox, регистрировать обращения или передавать SMS во входящие.
  • Вебхуки: отправляет копию событий WhatsApp на ваш собственный сервер.
  • Интеграции: подключает службу поддержки Chatwoot, чтобы ваши диалоги отображались и в Chatwoot (см. «Настройки > Интеграции > Chatwoot»), а также магазин WooCommerce (см. «Настройки > Интеграции > WooCommerce»).

Как открыть

  1. Во входящих откройте Настройки.
  2. В боковом меню найдите раздел «Интеграции».
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Нажмите «ERP API», «Ключи API», «Вебхуки» или «Интеграции».

Кому доступно: главному администратору рабочей области и любому сотруднику с правом «Управление каналами». Если вы не видите раздел Интеграции, у вас нет этого права. Обратитесь к администратору рабочей области.

Каждая сохранённая интеграция показана в виде карточки. На ней есть три кнопки:

  • Включить / Отключить: приостанавливает работу интеграции или включает её снова. При этом ничего не удаляется.
  • Изменить: позволяет отредактировать параметры.
  • Удалить: удаляет интеграцию. Перед удалением SyBox попросит подтверждение.