Como corrigir um valor identificado incorretamente
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Análise de imagem por IA (comprovantes, cheques e IDs de suporte remoto).
- No cartão de "Transferência" ou "Cheque" no chat (ou no comprovante em Relatórios), clique em 👍 se o valor estiver correto ou em 👎 se estiver incorreto.
- Após clicar em 👎, corrija o valor e a moeda ou remova a leitura. É obrigatório informar um motivo.
- "Desfazer" restaura o valor identificado originalmente pela leitura.
Os valores corrigidos são os considerados no relatório Financeiro. Leituras removidas são desconsideradas.
Perguntas
Os valores no relatório Financeiro são exatos?
Eles são identificados automaticamente a partir de imagens, conforme o aviso "Lido automaticamente das imagens dos recibos". Um dígito pode ser lido errado, portanto confira a imagem antes de tomar decisões baseadas no número.
A seção Análises pode contar apenas as conversas em que o cliente escreveu?
Sim. "Conversas recebidas" conta apenas essas. "Conversas" também conta aquelas que têm apenas mensagens suas, como uma transmissão que ninguém respondeu.
Quantas das minhas conversas terminam em um negócio fechado?
Veja o cartão "Vendas fechadas" em Análises: ele conta os negócios salvos com "Venda fechada" no período e mostra quantos são a cada 100 conversas recebidas.
O SyBox movimenta ou retém dinheiro?
Não. Ele apenas faz a leitura do que está escrito nas fotos enviadas pelos clientes.
Por que um comprovante não exibe o cartão?
A análise de imagem por IA pode estar desativada em Configurações > Recursos, ou a foto pode não estar nítida o suficiente para a leitura.
Por que um comprovante em PDF não tem cartão?
Apenas PDFs de página única são analisados. Peça ao cliente apenas a página do comprovante ou uma foto dele.
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