Как отправить фото, видео или файл
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Отправка сообщений.
- Нажмите на скрепку.
- Выберите «Документ», «Фото / Видео», «Камера» или «Аудио».
- Фотография, отправленная через «Документ», сохраняет исходный размер.
- На телефоне пункт «Камера» открывает камеру устройства. На компьютере открывается окно камеры внутри SyBox с кнопками «Сделать фото» и «Переключить камеру».
- «Аудио» отправляет аудиофайл как голосовую запись, чтобы его можно было слушать прямо в чате.
- «Контакт» (в WhatsApp) отправляет карточку контакта (см. ниже «Как поделиться карточкой контакта»).
- «Местоположение» отправляет геопозицию на карте (см. ниже «Как отправить местоположение»).
- Под чертой в этом же меню находится вкладка товаров (под именем, заданным в вашем пространстве, например «Склад») и «Быстрые ответы», если они настроены.
- Файл откроется поверх чата, как в WhatsApp (на весь экран на телефоне). При желании добавьте подпись в поле ввода: Shift+Enter начинает новую строку, а поле увеличивается до пяти строк; в чате подпись сохраняет разбивку на строки. Текст, который вы уже успели набрать в поле сообщения, станет подписью (к первому файлу, если их несколько), а само поле очистится после отправки.
- Нажмите круглую кнопку отправки или ✕ для отмены. Чат прокрутится, показывая отправленное фото целиком.
Вы также можете перетащить файл в чат («Перетащите файл для отправки») или вставить скриншот из буфера.
Вопросы
Что происходит, когда клиент присылает геопозицию?
Она отображается на карте прямо в чате. Вы можете нажать «Сохранить местоположение», чтобы привязать её к контакту; в следующий раз при отправке геопозиции этому клиенту карта откроется сразу на этом месте.
Почему нет значка скрепки?
Возможно, у вас нет прав на отправку медиафайлов. В SMS-чатах поддерживается только текст, а в письмах используется отдельная кнопка «Прикрепить файлы».
Подробнее о Отправка сообщений.