Внешний вид и язык
Обновлено:
Где: Входящие > Внешний вид и язык
Чем отличаются Настройки от Настроек устройства?
«Настройки» (шестерёнка на левой панели) действуют на всю рабочую область: каналы, сотрудники, ИИ-агенты, правила автоматизации и так далее. Изменения видны всей команде, поэтому раздел доступен только администраторам. «Настройки устройства» (клик по аватару, затем «Настройки устройства») индивидуальны: тёмная или светлая тема, размер и толщина шрифта, звуки, фильтры пушей и режим отправки текста. Изменения влияют только на ваш экран. Единственное исключение — общая тема оформления (Классическая, Аврора или Кристалл): она меняется в Настройках устройства, но доступна только администраторам и меняет оформление у всех сотрудников.
- Нажмите на свой аватар внизу слева и выберите «Настройки устройства».
- В разделе «Внешний вид» выберите «Классическая», «Аврора» или «Кристалл». Для Авроры и Кристалла можно также выбрать цветовой оттенок.
- Выбранная тема сохраняется мгновенно и применяется для всей рабочей области.
- Кнопка «Восстановить настройки по умолчанию» сбрасывает цветовую схему к исходной.
Выбор темы доступен только пользователям с правами на изменение настроек компании.
- Откройте «Настройки устройства».
- Выберите «Авто», «Свет» или «Темный». Это изменение применится только на текущем устройстве.
- Там же можно настроить параметры «Размер шрифта» и «Толщина шрифта» для вашего экрана.
- Нажмите на свой аватар и выберите «Настройки устройства».
- В блоке «Ввод текста» включите или отключите опцию «Enter для отправки на компьютере» или «Enter для отправки на телефоне».
- Включено: Enter отправляет сообщение, Shift+Enter переносит строку. На клавиатуре телефона кнопка Enter выглядит как стрелочка отправки.
- Выключено: Enter делает перенос строки. Отправка выполняется кнопкой с самолётиком или сочетанием Ctrl+Enter (⌘+Enter на Mac) на компьютере. На телефоне клавиша Enter отображает стрелку новой строки.
«Enter для отправки на компьютере» включён, пока вы его не отключите; «Enter для отправки на телефоне» выключен, пока вы его не включите. Поэтому на телефоне Enter переносит строку, как в WhatsApp.
Параметр привязан к вашему профилю и сохраняется на всех устройствах; у коллег останутся их собственные настройки.
- Нажмите на свой аватар и выберите «Настройки устройства».
- В блоке «Ввод текста» включите или отключите опцию «Большое поле сообщения».
- Включено (по умолчанию): на компьютере поле занимает три строки и увеличивается по мере набора текста, а кнопки вынесены под него.
- Выключено: на компьютере поле становится компактным в одну строку, аналогично мобильной версии.
Изменение применяется мгновенно и сохраняется в вашем профиле. На телефоне переключатель тоже виден, но влияет только на интерфейс компьютера: на смартфонах поле всегда остаётся однострочным.
- Нажмите на свой аватар и откройте «Мой профиль».
- Выберите нужный язык в поле «Язык пользователя». Пункт «Рабочая область по умолчанию» использует основной язык компании.
- Нажмите «Сохранить». Страница перезагрузится на выбранном языке.
«Язык перевода» — это отдельный пункт. Он определяет только то, на какой язык будут переводиться сообщения клиентов.