Come usare una risposta rapida

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In SyBox, questo si fa in Inbox > Risposte rapide, note interne e menzioni.

  1. Con la casella di testo vuota, digita "/". Puoi anche iniziare a digitare la scorciatoia o il titolo della risposta rapida.
    Typing a slash in the message box opens the quick replies
  2. Verranno mostrate fino a 8 risposte corrispondenti.
  3. Usa le frecce della tastiera e premi Invio, oppure fai clic sulla risposta desiderata per inserirne il testo nella casella. Premi Esc per chiudere il menu.
  4. Rileggi il messaggio e invialo. Il messaggio non parte finché non premi Invia.

Nel testo delle risposte rapide, il tag {name} viene sostituito dal nome del cliente, {agent} dal tuo nome e {company} dalla ragione sociale dell'azienda.

Le risposte rapide si gestiscono in Impostazioni > Team e clienti > Risposte rapide (operazione riservata agli utenti autorizzati).

Altre informazioni su Risposte rapide, note interne e menzioni.