Nascondere i numeri dei clienti ("Mostra il numero del contatto")
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Nella schermata Utenti, l'opzione "Mostra il numero del contatto" stabilisce se un utente può vedere i numeri di telefono dei clienti. Se la casella non è selezionata, l'utente non potrà visualizzare alcun numero di cliente.
- Apri Impostazioni, poi Utenti, e modifica l'utente interessato.
- Deseleziona "Mostra il numero del contatto" e salva.
Cosa vede quell'utente
- L'elenco conversazioni, l'intestazione della chat e i dettagli del contatto mostrano il nome salvato del cliente, ma nessun numero.
- Un cliente senza nome salvato viene identificato con il nome del canale, come "Contatto WhatsApp" o "Contatto Messenger".
- L'utente può comunque leggere e rispondere alle conversazioni assegnate.
- Un numero inserito all'interno del testo di un messaggio fa parte del messaggio stesso e viene mostrato così com'è stato scritto.
- La rubrica dei contatti non è accessibile per quell'utente, anche se dispone del permesso "Vedere la rubrica dei contatti". L'opzione Contatti nella ricerca risulterà ugualmente nascosta.
Un utente con i numeri nascosti può esportare i contatti?
No. La rubrica dei contatti gli è preclusa e "Esporta contatti" in Impostazioni > Contatti richiede anche il permesso "Mostra il numero del contatto", quindi non potrà mai ottenere un file con i numeri.
Ho selezionato "Vedere la rubrica dei contatti" ma l'utente non riesce comunque ad accedere a Contatti.
Per accedere alla rubrica dei contatti è necessario anche il permesso "Mostra il numero del contatto". Selezionali entrambi.