Avviare una nuova conversazione

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Come iniziare una nuova chat

  1. Fai clic sull'icona della matita in cima all'elenco delle chat ("Nuova chat").
    The New chat button (the pen) at the top of the conversation list
  2. Seleziona la scheda del canale desiderato. Vengono mostrati unicamente i canali effettivamente collegati al tuo spazio di lavoro.
    The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact
  3. WhatsApp:
    • Se gestisci più linee, seleziona l'account mittente da "Invia da".
    • Cerca il contatto tramite "Cerca contatti", oppure seleziona "o inserisci un nuovo numero" compilando i campi "Paese" e "Numero di telefono".
    • Fai clic su "apri chat".
    • Ricorda: il primo messaggio indirizzato a un nuovo numero deve essere obbligatoriamente un modello.
  4. Email: seleziona un contatto esistente oppure scegli "oppure invia una nuova email", quindi fai clic su "nuovo email".
  5. Colleghi del team: scegli la scheda "Messaggio personale" e seleziona il collega desiderato (vedi sotto la sezione Chat del team).
  6. Messenger, Instagram e Telegram: su questi canali è consentito solo rispondere a utenti che hanno già avviato un contatto. Non è possibile aprire nuove chat da zero verso un utente.
Il sistema restituisce l'errore "Invalid telefono numero".

Controlla di aver selezionato il Paese corretto e verifica la numerazione. Inserisci il numero privo di prefisso internazionale, selezionando il Paese dall'apposito menu a tendina.