Como adicionar um departamento ou etiqueta a uma conversa

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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Atribuições, departamentos e etiquetas.

  1. Abra o painel do contato (clique no nome ou na foto no topo da conversa).
  2. Em "Departamentos", comece a digitar e selecione uma das opções sugeridas ("Adicionar departamento").
    To add a department or a label to a conversation: "Departments" marked on the screen in SyBox
  3. Em "Etiquetas", comece a digitar e escolha uma etiqueta ("Adicionar rótulo"). Se ela não existir e você puder gerenciar etiquetas, selecione "Adicionar etiqueta (nome)" para criá-la.
  4. Para remover, clique no X da etiqueta correspondente.
  5. Uma linha na conversa registra o histórico, como "Etiqueta VIP adicionada por Sara".

Para várias conversas ao mesmo tempo, use "Selecionar", depois "Mais" e escolha "Adicionar rótulo", "Remover rótulo", "Adicionar departamento" ou "Remover departamento".

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