Aynı anda birden fazla sohbette nasıl işlem yapılır
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır.
- Herhangi bir satırın menüsünü açın ve "Seç"i seçin.
- İstediğiniz her satırın dairesine veya resmine tıklayın. Bir çubukta kaç tanesinin seçildiği gösterilir. Bilgisayarda, satırın başka herhangi bir yerine tıklamak o sohbeti açar, böylece içine bakabilirsiniz; seçiminiz korunur. Telefonda ise satırın herhangi bir yerine dokunmak o satırı seçer veya seçimini kaldırır ve hiçbir şey açılmaz.
- Çubuktaki "Tümünü seç" düğmesi listede yüklü olan her sohbeti seçer. Tüm seçimi temizlemek için tekrar tıklayın.
- Çubuktaki "Daha fazla"ya tıklayın ve bir eylem seçin: "Bitti", "Etiket ekle", "Etiketi kaldır", "Departman ekle", "Departmanı kaldır", "Bana ata" (veya "Ata", aşağıya bakın), "Arşivle", "Geçici arşiv", "Favorilere ekle", "Favorilerden kaldır", "Sessize al", "Sesi aç", "Yapay zeka yanıtlarını durdur", "Yapay zeka yanıtlarına izin ver" veya "Görüşmeyi sil".
- Her eylem önce "Seçili sohbetlere uygulansın mı?" diye sorar ve eylemi (örneğin "Etiket ekle: VIP") ve sohbet sayısını gösterir. Seçebileceğiniz sohbet sayısında bir sınır yoktur. İşlemden sonra "(sayı) sohbete uygulandı" mesajını ve varsa kaç sohbetin değiştirilemediğini gösterir.
- "Görüşmeyi sil" önce "12 görüşme silinsin mi?" diye sorar (seçtiğiniz sayıyla birlikte). Bu yalnızca görüşmeleri silme izni olan kullanıcılara gösterilir. Listenin yanında açık olan sohbet bunlardan biriyse kapanır.
- Engelle ve Spam işaretle aynı anda yalnızca tek bir sohbette çalışır.
- Seçimden çıkmak için Esc tuşuna veya X işaretine basın.
Sorular
Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?
"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.
"Okunmadı" filtresi var mı?
Arama kutusunun altındaki filtre satırında yer alan "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın; bu işi daha iyi görür. Okunmuş olsun ya da olmasın, en son müşterinin yazdığı ve henüz kimsenin yanıtlamadığı her sohbeti gösterir. Bir sohbetin yanıtlanması gerekmiyorsa (örneğin müşterinin son mesajı "Teşekkürler" ise) sohbet başlığındaki onay işaretli yuvarlak butonla ("Tamamlandı olarak işaretle") sohbeti tamamlandı olarak işaretleyin; böylece "Yanıt bekliyor"dan çıkar. Yalnızca kimsenin açmadığı sohbetleri görmek için gelişmiş filtrede "Durum" altında "Okunmamış" seçeneği bulunur ("Gelişmiş filtre nasıl kullanılır ve filtreler nasıl kaydedilir" bölümüne bakın). Okunmamış sohbetlerin satırında ayrıca bir sayı gösterilir.
Yalnızca hala yanıtlayabileceğim sohbetleri nasıl görebilirim?
"Daha fazla filtre"yi açın ve "Yanıt penceresi açık" seçeneğini seçin. Bu filtre, 24 saatlik penceresi kapanmış sohbetleri dışarıda bırakır (WhatsApp'ta bunlara yalnızca bir şablonla ulaşılabilir). Aynı zamanda gelişmiş filtrede bir "Durum" seçeneğidir; böylece diğer seçeneklerle birleştirebilir ve kaydedebilirsiniz.
Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?
Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.
Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?
Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.
Aynı anda birden fazla sohbeti nasıl silerim?
Herhangi bir satırın menüsünü açıp "Seç"i seçin, ardından çubuktaki "Tümünü seç"e tıklayın (veya istediklerinizi işaretleyin). "Daha fazla"ya tıklayın ve "Görüşmeyi sil"i seçin. Bunu yalnızca sohbetleri silme izni olan kullanıcılar görür.
Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.
Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.
Sohbet listesi hakkında daha fazla bilgi.