Ürünler ve katalog siparişleri

Güncellendi:

Nerede: Gelen Kutusu > Ürünler ve katalog siparişleri

Bir müşteri WhatsApp kataloğunuzdan sipariş verdiğinde, sipariş sohbette bir sipariş kartı olarak görünür. Sipariş edilen her ürün "Ürünler" altında listelenir.

Bir sipariş kartında neler görünür

  • Sepet simgesiyle birlikte "Sipariş" başlığı.
  • Ürün başına bir satır: görseli (ekibiniz eklediyse), adı (henüz adı yoksa ürün kodu), adedi ve satır tutarı.
  • Her satırda aynı para biriminde bir fiyat olduğunda "Toplam".
  • Yazdıysa müşterinin notu.

Ürünler'i açma

  1. Yan panelde "Ürünler" (mağaza) butonuna basın. Telefonda menüyü açın ve "Ürünler" seçeneğini belirleyin.
    To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox
  2. Müşterilerin sipariş ettiği ürünleri, en son sipariş edilenden başlayarak görürsünüz. Her biri görselini, adını, açıklamasını, ilk ve son sipariş tarihini ve son fiyatını gösterir. Ayrıca kaç "Siparişler" içinde yer aldığını ve kaç "Adet" sipariş edildiğini de gösterir.
  3. Henüz hiçbir şey sipariş edilmediyse "Henüz ürün yok" uyarısını görürsünüz.

Bir ürüne ad, açıklama ve görsel verme ("Ürünleri yönetin" izni gerekir)

  1. "Ürünler" bölümünü açın.
  2. Görseli değiştirmek için ürünün görselindeki kameraya tıklayın, bir resim seçin ve kırpın. Hemen kaydedilir.
    Products: an item with no picture yet; the camera on its picture adds one
  3. Adı veya açıklamayı değiştirmek için "Düzenle" butonuna basın, "Ad" ve "Açıklama" alanlarını doldurun, ardından Kaydet butonuna basın.
    Products: the item's Edit form with its Name and Description boxes and the Save button
  4. Yeni ad ve görsel, sohbetlerdeki o ürüne ait sipariş kartlarında da görünür.
Ürünler neden tüm kataloğumu göstermiyor?

Ürünler yalnızca müşterilerin gerçekten sipariş ettiği ürünleri listeler. Her ürün, biri onu ilk kez sipariş ettiğinde görünür.

Ürünler panelinden bir müşteriye ürün gönderebilir miyim?

Hayır. Ürünler paneli neyin sipariş edildiğini görmek ve ürünleri adlandırmak içindir. Gönder butonu yoktur. Kendi kataloğunuzda arama yapmak ve bir sohbete ürün bağlantısı göndermek için yöneticiniz bir "Ürünler" ERP API'si bağlayabilir (bkz. Ayarlar > Entegrasyonlar > ERP API'leri).

Sipariş kartıyla onaylama gibi herhangi bir işlem yapabilir miyim?

Hayır. WhatsApp katalog sipariş kartında buton bulunmaz. Müşteriye sohbette her zamanki gibi yanıt verin.

Bir sipariş kartı neden ürün adı yerine kod gösteriyor?

Bu ürün henüz adlandırılmamıştır. Ürünleri düzenleme yetkisi olan biri ürünü "Ürünler" bölümünde adlandırabilir.