Erişilebilirlik Beyanı

Taahhüdümüz

SyBox'ı ekran okuyucu kullananlar, yalnızca klavyeyle gezinenler, ekran büyütme araçlarından yararlananlar ve daha büyük metne ihtiyaç duyanlar dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için erişilebilir kılmaya kararlıyız. Erişilebilirliği; tasarım, geliştirme ve test süreçlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

Standart ve uygunluk durumu

World Wide Web Consortium (W3C) tarafından yayımlanan Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2'nin AA düzeyini hedefliyoruz. Bu yönergeler, web içeriğinin engelli bireyler için nasıl daha erişilebilir hale getirileceğini açıklar.

Neler yaptık

Eylül 2026 itibarıyla:

• Otomatik testler: bu web sitesi ve giriş sayfası her sürümde, açık ve koyu temada, WCAG 2.2 A ve AA kurallarına göre axe-core ile otomatik olarak denetlenir; gelen kutusu, sohbetler ve ayarlar geliştirme sırasında aynı araçla denetlenir ve bulunan sorunlar giderilir.
• Düğmeler: yalnızca simge içeren tüm düğmeler, yardımcı teknolojilere yönelik açıklayıcı ve erişilebilir bir ada sahiptir.
• Formlar: tüm form alanları açık ve net etiketlerle ilişkilendirilmiştir.
• Yapısal yer işaretleri: ekran okuyucu kullanıcıları ana menü, sohbet listesi ve aktif sohbet arasında kolayca geçiş yapabilir; «Sohbetlere geç» atlama bağlantısı doğrudan listeye ulaşmayı sağlar.
• Duyurular: gelen mesajlar ve bildirimler, ekran okuyuculara mesaj içeriğini otomatik olarak okumak yerine gönderen kişinin adıyla duyurulur.
• Klavye odağı: belirgin ve görünür bir odak göstergesi, o an hangi öğenin seçili olduğunu açıkça gösterir.
• İletişim kutuları: bir iletişim kutusu açıldığında klavye odağı onun içine geçer, açık kaldığı sürece içinde kalır ve kapandığında kutuyu açan öğeye geri döner. Kutunun dışına yanlışlıkla tıklamak onu kapatmaz.
• Menüler ve mesajlar: mesaj eylemleri ve menüler klavyeyle açılıp kullanılabilir (ok tuşları, Home, End, Esc); mesaj geçmişi ekran okuyuculara bir günlük olarak sunulur.
• Başlıklar: gelen kutusunda, ekran okuyucu kullanıcılarının ana bölümler arasında geçiş yapabilmesi için bir başlık yapısı bulunur.
• Hata mesajları: hatalar ekran okuyuculara hemen duyurulur.
• Görseller ve sesli mesajlar: görseller altyazılarıyla birlikte fotoğraf veya çıkartma olarak tanımlanır; sesli mesajın süresi oynatmadan önce gösterilir ve okunur; döküm etkinse döküm oynatıcıya bağlanır ve uzun bir sesli mesaj istek üzerine özetlenebilir.
• Süre sınırları: iki adımlı doğrulama kodu veya şifre sıfırlama kodu gibi güvenlik nedeniyle süre sınırı olan adımlarda süre, başlamadan önce belirtilir; yeniden başlayabilir veya yeni bir kod isteyebilirsiniz.
• Görsel bulmaca yok: oturum açma, şifre sıfırlama ve erken erişim formu otomatik kötüye kullanımı arka planda görünmez biçimde denetler; çözülmesi gereken bir görüntü ya da ses yoktur.
• Özel renkler: kendi renklerinizi seçtiğinizde, metin zor okunacaksa SyBox sizi uyarır.
• Hedef boyutu: küçük denetimlerin tıklanabilir alanı en az 24 × 24 pikseldir.
• Sohbet listesi: her sohbet tek bir cümle olarak okunur — ad, kanal, okunmamış mesajlar, saat ve son mesaj — ve avatardaki baş harfler okunmaz.
• Mesajlar: her mesaj gönderenin adıyla duyurulur ve mesaj eylemleri metinden sonra gelir.
• Paneller: kişi ve yönetim panelleri klavyeyle açılıp kapatılabilir; bir iletişim kutusu açıkken arkasındaki sayfa ekran okuyuculardan gizlenir.
• CRM, analizler ve görseller: vaka kartları tek cümle olarak okunur, filtreler açık olup olmadıklarını bildirir, grafiklerin metin alternatifleri vardır ve görsel kırpma ok tuşları ile + / − ile çalışır.
• Yakınlaştırma: mobil cihazlarda parmakla yakınlaştırma (pinch-to-zoom) desteklenir ve istenmeyen otomatik yakınlaştırmaları önlemek için dokunmatik ekranlardaki metin alanlarında en az 16px yazı boyutu kullanılır.
• Yazı boyutu ve kalınlığı: Ayarlar → Görünüm menüsü, tüm uygulamaya uygulanan ve her cihaz için ayrı ayrı kaydedilen dört metin boyutu ve üç yazı tipi kalınlığı seçeneği sunar.
• Kontrast: renk kontrast oranları hem açık hem de koyu temada titizlikle doğrulanmıştır.
• Metin yönü: Arapça gibi sağdan sola yazılan diller, doğru metin yönü ve sayfa düzeniyle görüntülenir.
• Hareket: cihazınızın sistem düzeyindeki hareketi azaltma tercihlerine tam olarak uyulur.

Bilinen sınırlamalar

Tüm çabalarımıza rağmen bazı sınırlamalarla karşılaşabilirsiniz:

• Müşteriler tarafından gönderilen içerik: müşterilerin gönderdiği görseller yalnızca altyazılarıyla tanımlanır, sesli mesajların metin sürümü yalnızca çalışma alanında döküm etkinse bulunur ve belgeler gönderenin gönderdiği şekliyle gösterilir.
• Üçüncü taraf içerikler: Meta'nın WhatsApp mesaj şablonları veya Facebook giriş penceresi gibi bazı bileşenler harici sağlayıcılar tarafından sunulmakta olup doğrudan kontrolümüzün dışındadır.
• Manuel denetim: ekran okuyucularla (NVDA, VoiceOver ve TalkBack) kapsamlı bir manuel denetim sürmektedir. Tamamlandığında bu beyanı güncelleyeceğiz.

Geri bildirim

SyBox'ta bir erişilebilirlik engeliyle karşılaşırsanız veya herhangi bir işlem gereğinden zor gelirse lütfen bize bildirin. Karşılaştığınız sayfayı veya ekranı, ne yapmaya çalıştığınızı ve varsa kullandığınız tarayıcı ile yardımcı teknolojiyi belirtiniz. En geç 5 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz.

Teknik ayrıntılar ve değerlendirme

SyBox, web tarayıcınızla ve cihazınızda yüklü yardımcı teknolojilerle sorunsuz çalışmak için HTML, CSS, JavaScript ve WAI-ARIA teknolojilerinden yararlanır.

SyBox'ın erişilebilirliğini, yukarıda açıklanan otomatik testlerin yanı sıra sürekli öz değerlendirme yoluyla inceledik.

Son inceleme: 28 Eylül 2026.

Ayrıca bakınız: Gizlilik Politikası · Hizmet Şartları · İade Politikası · Veri Silme