Dahili not nasıl yazılır? (Yalnızca ekibiniz görür)

Güncellendi:

SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Hızlı yanıtlar, dahili notlar ve bahsetmeler üzerinden yapılır.

  1. Ataş simgesinin yanındaki kanal düğmesine tıklayın ve "Dahili not"u seçin.
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. Kutunun rengi değişir ve "Dahili mesaj — kişiye gönderilmeyecek" yazar.
  3. Yazın ve gönderin.

Kısayol: Not moduna geçmek için kutuya "@@@" yazın, geri dönmek için tekrar yazın. Belirli bir mesajı bir notla yanıtlamak için o mesajın menüsünü açıp "Dahili yanıt"ı seçin.

Bir not, sohbetin bağlı olduğu hatta aittir (müşterinin yazdığı numara veya sayfa): Tıpkı müşterinin mesajlarında olduğu gibi, notu yalnızca o hattı görebilen iş arkadaşları görür. Henüz bir kanalı olmayan bir sohbete (örneğin elle eklenen ve hiç yazmamış bir kişiye) not eklenemez: "Bu sohbete bir kanal bağlandığında (bir numaraya veya sayfaya mesaj geldiğinde) not eklenebilir".

Hızlı yanıtlar, dahili notlar ve bahsetmeler hakkında daha fazla bilgi.