Hızlı yanıt nasıl kullanılır?
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Hızlı yanıtlar, dahili notlar ve bahsetmeler üzerinden yapılır.
- Boş bir mesaj kutusuna "/" yazın. Dilerseniz arkasından yanıtın kısayolunun veya başlığının bir kısmını da yazabilirsiniz.
- Eşleşen en fazla 8 yanıt görünür.
- Metnini kutuya aktarmak için ok tuşlarını ve Enter'ı kullanın ya da birine tıklayın. Esc listeyi kapatır.
- Metni kontrol edin, ardından gönderin. Siz Gönder'e basana kadar hiçbir şey gönderilmez.
Bir hızlı yanıt metninde {name} müşterinin adı, {agent} sizin adınız ve {company} işletmenin adı olur.
Hızlı yanıtlar Ayarlar > Ekip ve müşteriler > Hızlı yanıtlar bölümünden yönetilir. Bunları yönetmek için izne ihtiyacınız vardır.
Hızlı yanıtlar, dahili notlar ve bahsetmeler hakkında daha fazla bilgi.