Как добавить отдел или ярлык к диалогу

Обновлено:

В SyBox это делается в Входящие > Назначение, отделы и ярлыки.

  1. Откройте карточку контакта (нажмите на имя или аватар вверху чата).
  2. В блоке «Отделы» начните вводить название и выберите вариант из подсказок («Добавить отдел»).
    To add a department or a label to a conversation: "Departments" marked on the screen in SyBox
  3. В блоке «Этикетки» начните вводить текст и выберите ярлык («Добавить ярлык»). Если ярлыка нет и у вас есть права на управление ярлыками, нажмите «Добавить ярлык (название)», чтобы создать его.
  4. Чтобы удалить отдел или ярлык, нажмите на крестик на его плашке.
  5. В чате появится служебное сообщение, например «Ярлык VIP добавлен пользователем Sara».

Для массовой обработки выберите несколько чатов через «Выбрать», затем нажмите «Ещё» и «Добавить ярлык», «Удалить ярлык», «Добавить отдел» или «Удалить отдел».

Подробнее о Назначение, отделы и ярлыки.