Como excluir um número
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No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > canais (WhatsApp).
- Clique em Excluir (o ícone de lixeira) no cartão.
- Leia a pergunta:
- Se você tiver outros números na mesma Conta do WhatsApp Business, será informado que esses números continuam funcionando.
- Se este for o último, excluí-lo desconectará o SyBox dessa Conta do WhatsApp Business. Você pode conectar novamente a qualquer momento. Para remover o SyBox completamente, remova também o SyBox como parceiro nas Definições do Meta Business. Apenas essa etapa agenda seus dados para exclusão permanente.
- Opcional: marque "Excluir também as mensagens, mídias e contatos deste número".
- Quando você marcar, um código de 6 dígitos aparecerá. Digite o código na caixa para confirmar.
- Os contatos que também tiverem conversas em outro dos seus números serão mantidos.
- Clique em Excluir.
- Se você escolheu apagar os dados, verá quantas mensagens, arquivos e contatos foram apagados.
Se o código estiver errado, você verá "O código não coincide — nada foi excluído". Nada é removido, e você pode digitar o código novamente.
Perguntas
Em "Seu número" aparece "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Isso impede minhas respostas?
Não. É um aviso da Meta e aparece com um sinal de confirmação. Até a Meta aprovar o nome de exibição, o número só pode iniciar por dia um número limitado de novas conversas com modelos. As respostas para clientes que escreveram para você não têm esse limite. Se as respostas não saem, verifique a forma de pagamento da conta do WhatsApp Business (veja acima). O nome de exibição ("Não definido", "Em análise") é configurado e aprovado na sua conta do Meta Business; enquanto isso, seu número continua funcionando.
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