Organização

Atualizado em

Onde: Definições > Espaço de trabalho > Organização

Para que serve:

"A identidade da sua organização conforme mostrada no aplicativo." Reúne o nome comercial, logotipo, canais de contato, idioma global e o tema visual compartilhado da equipe.

Quem tem acesso: o administrador principal e usuários autorizados a "Gerenciar configurações da organização".

Configurações disponíveis nesta página:

  • Logotipo: clique em "Carregar" ou sobre a área da foto, escolha a imagem, enquadre no formato quadrado e salve. A troca acontece na mesma hora. Para remover o logo atual e voltar ao ícone predial padrão, basta clicar no ✕ da imagem (a remoção também salva imediatamente).
  • "Nome da organização": a razão social ou nome fantasia da empresa.
  • "País": localidade da sua sede. Selecione o país antes de digitar o telefone para carregar o formato de discagem correto.
  • "Telefone / WhatsApp": o telefone principal da empresa.
  • "Endereço".
  • "Idioma padrão da organização": idioma padrão aplicado a colaboradores que ainda não definiram preferências individuais de exibição. A opção "Padrão do espaço de trabalho" nos perfis individuais segue esta escolha.
  • "Tema padrão": estilo de interface comum para toda a equipe, com as opções Aurora (padrão), Crystal e Classic. Usuários autorizados a gerenciar a organização também podem alternar o tema em "Preferências" no menu do avatar. O modo claro/escuro e o tamanho do texto continuam sendo ajustes individuais definidos por cada usuário em "Preferências".
  • "Cor padrão": cor de destaque geral da interface. Escolha entre: Violeta, Ameixa, Rosa, Vermelho, Cobre, Ouro, Esmeralda, Ciano, Oceano ou Grafite.

Como salvar as informações da sua empresa

  1. Navegue até Definições > Espaço de trabalho > Organização.
    Settings, Organization: the business's name, logo, phone, address and country
  2. Atualize os campos desejados.
  3. Clique em Salvar para visualizar a mensagem "Salvo".

O logotipo é a única exceção: sua atualização é automática logo após o upload ou exclusão.

Onde são definidos os horários de funcionamento?

A jornada de atendimento não fica na tela da Organização. Os horários podem ser configurados nas regras de automação (Definições > IA e automação > Automações), usando filtros por país como condição.

Mudei o tema da plataforma, mas a tela dos meus colegas não mudou.

Oriente-os a recarregar o SyBox no navegador. O tema é comum a todos, mas o modo claro ou escuro é definido individualmente por cada pessoa em "Preferências".

Posso personalizar o sistema com qualquer código de cor hexadecimal?

Não. A paleta é restrita às opções pré-definidas disponíveis nesta tela.