So senden Sie ein Foto, Video oder eine Datei

Aktualisiert am

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Nachrichten senden.

  1. Klicken Sie auf die Büroklammer.
    The paperclip button that attaches a photo, video or file
  2. Wählen Sie "Dokument", "Foto / Video", "Kamera" oder "Audio".
    • Ein über "Dokument" gesendetes Foto behält seine volle Größe.
    • Auf dem Smartphone öffnet "Kamera" die Kamera des Geräts. Auf dem Computer öffnet es ein Kamerafenster in SyBox mit "Foto aufnehmen" und "Kamera wechseln".
    • "Audio" sendet eine Audiodatei als Audio, sodass sie direkt im Chat abgespielt wird.
    • "Kontakt" (bei WhatsApp) teilt eine Kontaktkarte (siehe "So teilen Sie eine Kontaktkarte" unten).
    • "Standort" sendet einen Ort auf einer Karte (siehe "So senden Sie einen Standort" unten).
    • Unter einer Trennlinie enthält dasselbe Menü auch Ihren Produkte-Tab (unter dem Namen, den Ihr Workspace ihm gegeben hat, zum Beispiel "Lagerbestand") und "Schnelle Antworten", sofern Sie diese haben.
    The paperclip menu: Document, Photos & videos, Camera, Audio and Location, then Catalogue and Quick replies
  3. Die Datei öffnet sich über der Unterhaltung, wie in WhatsApp (auf dem Smartphone als Vollbild). Fügen Sie nach Wunsch Text in das Beschriftungsfeld ein: Umschalt+Enter beginnt eine neue Zeile, und das Feld wächst auf bis zu fünf Zeilen; die Bildunterschrift behält ihre Zeilenumbrüche in der Unterhaltung. Alles, was Sie bereits in das Nachrichtenfeld eingegeben hatten, wird zur Bildunterschrift (der ersten Datei, wenn Sie mehrere senden), und das Feld leert sich nach dem Senden.
  4. Klicken Sie auf die runde Senden-Schaltfläche oder auf ✕ zum Abbrechen. Die Unterhaltung scrollt weiter, um das gesendete Foto vollständig anzuzeigen.

Sie können eine Datei auch in die Unterhaltung ziehen ("Datei zum Senden ablegen") oder einen Screenshot einfügen.

Fragen

Was passiert, wenn ein Kunde mir einen Standort sendet?

Er wird auf einer Karte in der Unterhaltung angezeigt. Sie können auf "Standort speichern" klicken, um ihn beim Kontakt zu speichern; wenn Sie diesem Kunden das nächste Mal einen Standort senden, öffnet sich die Karte dort.

Warum gibt es keine Büroklammer?

Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung zum Senden von Medien. SMS-Unterhaltungen sind reiner Text, und E-Mail verwendet eine eigene Schaltfläche "Dateien anhängen".

Mehr über Nachrichten senden.