Datenschutz

Datenlöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei SyBox beantragen. Diese Seite erklärt den Ablauf, was gelöscht wird und wie lange es dauert.

Betreiber: SMART SOUQZuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026

Wenn Sie ein SyBox-Konto haben

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Ihre Daten gelöscht werden (einschließlich Daten aus der WhatsApp Business Platform):

  1. Automatisch einen Monat nach der Trennung: Wenn Sie den Zugriff von SyBox auf Ihr WhatsApp Business-Konto entfernen, planen wir die Löschung einen Monat später. Wir bewahren die Daten einen Monat auf — danach werden sie automatisch gelöscht.
  2. Sofort auf Anfrage: Senden Sie uns eine E-Mail von Ihrer Kontoadresse und bitten Sie um Löschung Ihres gesamten Arbeitsbereichs. Wir löschen die Daten unverzüglich.

Löschung per E-Mail beantragen

Senden Sie "Meine Daten löschen" mit Ihrem Arbeitsbereichsnamen an unser Datenschutzteam.

E-Mail privacy@sybox.io

Was gelöscht wird

  • Ihre Konto- und Profildaten.
  • Kontakte, Labels und Abteilungen in Ihrem Arbeitsbereich.
  • Unterhaltungen und Nachrichten über alle Kanäle (WhatsApp, SMS, E-Mail, intern) sowie Medien.
  • Verbundene Integrations-Tokens (wie Google), die widerrufen und entfernt werden.

Wie lange es dauert

Wir bearbeiten bestätigte Löschanträge innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie einem SyBox-Nutzer geschrieben haben

Wenn Sie ein Kunde sind, der ein Unternehmen über WhatsApp, SMS oder E-Mail kontaktiert hat, das SyBox nutzt, steuert dieses Unternehmen Ihre Unterhaltung. Bitten Sie dieses Unternehmen, Ihre Daten zu löschen. Wenn Sie uns unter privacy@sybox.io kontaktieren, helfen wir ihm, Ihre Anfrage umzusetzen.

Wir verarbeiten Endnutzer-Unterhaltungen im Auftrag unserer Geschäftskunden. Die Löschung erfolgt gemeinsam mit dem Unternehmen.

Kontakt

Datenlöschung & Datenschutz: privacy@sybox.io

Siehe auch: Datenschutzrichtlinie · Nutzungsbedingungen · Rückerstattungsrichtlinie · Barrierefreiheit