So korrigieren Sie falsch erkannte Beträge
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > KI-Bildanalyse (Belege, Schecks und Remote-Support-IDs).
- Klicken Sie auf dem Badge "Geldtransfer" oder "Scheck" im Chat (oder beim Beleg in den Analytics) auf 👍 für korrekt oder 👎 für fehlerhaft.
- Nach 👎 korrigieren Sie Betrag und Währung oder entfernen den erkannten Wert ganz. Die Angabe eines Grundes ist erforderlich.
- Über "Rückgängig" stellen Sie den ursprünglich gescannten Wert wieder her.
Im Finanzbericht zählen ausschließlich die korrigierten Beträge. Entfernte Werte fließen nicht in die Auswertung ein.
Fragen
Sind die Beträge im Finanzbericht verbindlich?
Sie werden rein maschinell erfasst, worauf der Hinweis "Automatisch aus den Belegbildern gelesen" aufmerksam macht. Zahlendreher können vorkommen – vergleiche Zahlen daher immer mit dem Originalbild.
Kann die Statistik nur die Unterhaltungen zählen, in denen der Kunde geschrieben hat?
Ja. "Eingehende Unterhaltungen" zählt nur diese. "Unterhaltungen" zählt auch solche, die nur Ihre eigenen Nachrichten enthalten, wie etwa eine Rundsendung, auf die niemand geantwortet hat.
Wie viele meiner Unterhaltungen führen zu einem Abschluss?
Sehen Sie sich die Karte "Abgeschlossene Deals" in der Statistik an: Sie zählt die im Zeitraum mit "Deal abgeschlossen" gespeicherten Abschlüsse und zeigt, wie viele das pro 100 eingehende Unterhaltungen sind.
Führt SyBox Transaktionen durch oder verwahrt Guthaben?
Nein. SyBox liest lediglich Daten ab, die auf den Bildern der Kunden abgebildet sind.
Warum wird zu einem Beleg keine Kachel angezeigt?
Möglicherweise ist die KI-Bildanalyse unter Einstellungen > Funktionen deaktiviert, oder das Bild war zu unleserlich.
Warum erscheint bei einem PDF-Beleg keine Kachel?
Es werden nur einseitige PDFs analysiert. Bitte den Kunden ggf. um die einzelne Belegseite oder ein Foto des Dokuments.
Mehr über KI-Bildanalyse (Belege, Schecks und Remote-Support-IDs).