Ses dökümü nasıl açılır veya kapatılır
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Sesli mesajlar: ses dökümü ve yapay zeka özeti üzerinden yapılır.
- Ayarlar'ı açın ve Özellikler'e gidin.
- "Yapay zeka servisleri" altında "Ses dökümü" seçeneğini bulun.
- Üç seçenekten birini seçin:
- "Kapalı": sesli mesajlar deşifre edilmez ve Deşifre et veya Özetle butonları görünmez.
- "Açık": müşterinin gönderdiği her sesli mesajda "Deşifre et" butonu görünür. Biri basana kadar hiçbir şey deşifre edilmez.
- "Otomatik": müşterinin gönderdiği her sesli mesaj gelir gelmez deşifre edilir.
- Seçim kendiliğinden kaydedilir. Kaydet butonu yoktur.
Yalnızca "Organizasyon ayarlarını yönetin" iznine sahip kullanıcılar özellikleri değiştirebilir.
Sorular
Özet otomatik olarak mı oluşturulur?
Hayır. Ses dökümü "Otomatik" olarak ayarlanmış olsa bile, özet yalnızca biri "Özetle" butonuna bastığında oluşturulur.
Hangi sesli mesajlar özetlenebilir?
20 saniye veya daha uzun olan sesli mesajlar. Daha kısa olanlarda "Özetle" butonu görünmez.
Özet hangi dildedir?
Seçtiyseniz kendi Çeviri dilinizde (Profilim bölümünde), aksi takdirde SyBox arayüzünüzün dilinde. Müşteri herhangi bir dilde konuşabilir.
Bir çalışma arkadaşım bir sesli mesajı zaten özetlediyse tekrar beklemem gerekir mi?
Hayır. Kendi dilinizde zaten mevcut olan bir özet anında görünür.
Sesli mesajlarda söylenenlere göre arama yapabilir miyim?
Evet, ses dökümü açık olduğunda. Bir sesli mesajın metni herhangi bir mesaj gibi aranır: "Ara" kutusuna bir kelime yazın ve "Mesajlar" sekmesini açın. "Otomatik" seçeneğinde her sesli mesaj deşifre edilir ve bulunabilir. "Açık" seçeneğinde yalnızca birinin deşifre ettiği sesli mesajlar bulunabilir. Düzeltme sözlüğü ile yapılan düzeltmeler de aranır.
Neden Deşifre et veya Özetle butonu yok?
Ayarlar > Özellikler bölümünde Ses dökümü "Kapalı" olabilir. Sesli mesaj zaten deşifre edilmiş ve konuşma bulunamamışsa özetlenecek bir şey de yoktur.
"Bu sesli mesajın henüz dökümü yok — önce dökümünü alın." uyarısını görüyorum. Bu ne anlama geliyor?
Özetlenecek bir kelime yoktu. Sesli mesajı deşifre edin, ardından tekrar deneyin.
"Bu sesli mesaj özetlenemedi." uyarısını görüyorum. Ne yapmalıyım?
Biraz sonra tekrar deneyin.
Döküm her seferinde bir ürün veya marka adını yanlış yazıyor. Bunu düzeltebilir miyim?
Evet. Ayarlar'da "Düzeltme sözlüğü" bölümünü açın. Yanlış kelimeyi ve değiştirilmesi gereken doğru kelimeyi ekleyin.
Sesli mesajlar: ses dökümü ve yapay zeka özeti hakkında daha fazla bilgi.