Как начать новый чат

Обновлено:

В SyBox это делается в Входящие > Создание нового диалога.

  1. Нажмите на значок карандаша вверху списка чатов («Новый чат»).
    The New chat button (the pen) at the top of the conversation list
  2. Выберите вкладку нужного канала. Отображаются только каналы, подключённые к вашей рабочей области.
    The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact
  3. WhatsApp:
    • Выберите номер в поле «Отправить из», если их несколько.
    • Найдите контакт через «Поиск контактов» или перейдите в «Или введите новый номер» и заполните поля «Страна» и «Номер телефона».
    • Нажмите «Открыть чат».
    • Помните: первое сообщение новому контакту всегда должно быть шаблонным.
  4. Электронная почта: выберите контакт или нажмите «Или отправьте новое письмо», затем «Новое письмо».
  5. Коллеги: выберите «Личное сообщение» и найдите коллегу (подробнее см. раздел «Чаты с коллегами»).
  6. Messenger, Instagram и Telegram: написать можно только тем клиентам, которые уже писали вам в эти каналы. Начать диалог первым там технически невозможно.

Вопросы

Появляется ошибка «Неверный номер телефона».

Проверьте страну и введённый номер. Вводите номер без кода страны, а саму страну выберите из выпадающего списка.

Подробнее о Создание нового диалога.