Как открыть раздел с товарами
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Товары и заказы из каталога.
- Нажмите «Товары» (значок магазина) на панели слева. На телефоне выберите «Товары» в основном меню.
- Появится список заказанных позиций (сверху — самые свежие). В карточке видна картинка, название, описание, даты первого и последнего заказа, актуальная цена, а также сколько было «Заказы» и общее количество «Штук».
- Если заказов ещё не было, появится сообщение «Пока нет товаров».
Вопросы
Почему в разделе отображается не весь наш каталог?
В раздел попадают только те позиции, которые клиенты уже заказывали через чат. Товар создаётся в списке в момент его первого заказа.
Можно ли отправить карточку товара клиенту прямо из панели товаров?
Нет. Этот раздел нужен только для учёта заказов и редактирования карточек, кнопки отправки здесь нет. Чтобы находить товары в каталоге и отправлять ссылки в чат, администратор может подключить интеграцию с ERP по API (см. Настройки > Интеграции > ERP API).
Можно ли подтвердить заказ кнопкой на самой карточке?
Нет. Карточка заказа из каталога WhatsApp не содержит интерактивных кнопок. Согласование заказа происходит текстом в переписке.
Почему вместо названия товара отображается артикул?
Для этой позиции ещё не задано понятное имя. Пользователь с доступом к товарам может указать его в разделе «Товары».
Подробнее о Товары и заказы из каталога.