Cara menghapus nomor

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Perpesanan > saluran (WhatsApp).

  1. Klik Hapus (ikon tempat sampah) pada kartu.
    A WhatsApp number card with its Delete button (the trash)
  2. Baca pertanyaannya:
    • Jika Anda memiliki nomor lain di Akun WhatsApp Business yang sama, pemberitahuan akan menyatakan bahwa nomor-nomor tersebut tetap berfungsi.
    • Jika ini adalah nomor terakhir, menghapusnya akan memutuskan SyBox dari Akun WhatsApp Business tersebut. Anda dapat menghubungkannya kembali kapan saja. Untuk menghapus SyBox sepenuhnya, hapus juga SyBox sebagai mitra di Pengaturan Meta Business Anda. Hanya langkah tersebut yang menjadwalkan data Anda untuk dihapus secara permanen.
    The question SyBox asks before it deletes a number, with the option to erase its messages too
  3. Opsional: centang "Hapus juga pesan, media, dan kontak nomor ini".
    • Saat Anda mencentangnya, kode 6 digit akan muncul. Ketik kode tersebut di kotak untuk mengonfirmasi.
    • Kontak yang juga memiliki percakapan di nomor Anda yang lain akan tetap disimpan.
  4. Klik Hapus.
  5. Jika Anda memilih untuk menghapus data, Anda melihat berapa banyak pesan, file, dan kontak yang telah dihapus.

Jika kode salah, Anda melihat "Kode tidak cocok — tidak ada yang dihapus". Tidak ada yang dihapus, dan Anda dapat mengetikkan kodenya lagi.

Pertanyaan

Di "Nomor Anda" muncul "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Apakah itu menghalangi balasan saya?

Tidak. Itu pemberitahuan dari Meta dan ditampilkan dengan tanda centang. Sampai Meta menyetujui nama tampilan, nomor ini hanya bisa memulai percakapan baru dengan template dalam jumlah terbatas setiap hari. Balasan untuk pelanggan yang menghubungi Anda tidak dibatasi. Jika balasan tidak terkirim, periksa metode pembayaran di Akun WhatsApp Business (lihat di atas). Nama tampilan ("Belum diatur", "Sedang ditinjau") diatur dan disetujui di akun Meta Business Anda; nomor Anda tetap berfungsi selama menunggu.

Pelajari lebih lanjut tentang saluran.