Integrasi (ringkasan)

Diperbarui

Lokasi: Pengaturan > Integrasi (ringkasan)

Bagian Integrasi di Pengaturan menghubungkan SyBox ke sistem Anda yang lain. Bagian ini memiliki empat layar:

  • API ERP: menampilkan data dari sistem Anda sendiri (ERP, CRM, toko) di samping setiap chat.
  • Kunci API: memungkinkan program Anda sendiri mengirim pesan WhatsApp melalui SyBox, membuat kasus, atau memasukkan SMS ke kotak masuk.
  • Webhook: mengirim salinan event WhatsApp ke server Anda sendiri.
  • Integrasi: menghubungkan helpdesk Chatwoot, sehingga percakapan Anda juga muncul di Chatwoot (lihat "Pengaturan > Integrasi > Chatwoot"), dan toko WooCommerce (lihat "Pengaturan > Integrasi > WooCommerce").

Cara membukanya

  1. Di kotak masuk, buka Pengaturan.
  2. Di menu samping, cari judul "Integrasi".
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Klik "API ERP", "Kunci API", "Webhook", atau "Integrasi".

Siapa yang dapat membukanya: admin utama ruang kerja, dan anggota tim mana pun yang memiliki izin "Kelola saluran". Jika Anda tidak melihat judul Integrasi, berarti Anda tidak memiliki izin tersebut. Hubungi admin ruang kerja Anda.

Setiap item yang disimpan ditampilkan sebagai kartu. Setiap kartu memiliki tiga tombol:

  • Aktifkan / Nonaktifkan: menjeda item, atau menyalakannya kembali. Tidak ada yang dihapus.
  • Edit: mengubah detailnya.
  • Hapus: menghapusnya. SyBox akan meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu.