Cara menghubungkan Halaman Facebook (Messenger) dan akun Instagram-nya
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Perpesanan > saluran (Facebook & Instagram).
- Di bagian Facebook & Instagram, klik "Hubungkan dengan Facebook".
- Masuk ke Facebook di jendela kecil dan izinkan akses.
- Jika akun Anda memiliki lebih dari satu Halaman, daftar "Pilih halaman yang ingin dihubungkan" akan terbuka. Centang Halaman yang Anda inginkan dan klik "Hubungkan yang dipilih". Halaman yang sudah ada di SyBox ditandai "(terhubung)".
- Anda melihat "terhubung", dan Halaman tersebut muncul di daftar. Jika Halaman memiliki akun Instagram yang ditautkan, baris Instagram dengan @nama akun akan muncul di bawahnya.
Pesan: "Tidak ada halaman yang ditemukan di akun Anda." berarti akun Facebook Anda tidak mengelola Halaman apa pun. "Centang setidaknya satu halaman." berarti Anda mengeklik Hubungkan tanpa memilih Halaman.
Pertanyaan
Balasan saya untuk sebuah komentar menampilkan "Komentar ini sudah dihapus atau disembunyikan di Facebook, jadi tidak bisa dibalas lagi." Mengapa?
Pelanggan menghapus komentar tersebut, atau komentar itu disembunyikan di Halaman, sebelum balasan Anda terkirim. Facebook dan Instagram tidak menerima balasan untuk komentar tersebut. Alasannya ditampilkan satu kali, di bawah balasan Anda, dan komentarnya ditandai sebagai dihapus. Untuk menghubungi pelanggan, kirimi mereka pesan di Messenger atau Instagram jika mereka pernah menulis kepada Anda di sana.
Halaman saya mengirim pesan tetapi tidak menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?
Klik Periksa status. Jika baris langganan menunjukkan masalah, klik "Hubungkan dengan Facebook" lagi dan centang Halaman yang sama. Menghubungkannya kembali akan memperbaiki koneksi.
Saya menghapus Halaman terakhir saya dan SyBox bertanya "Putuskan sepenuhnya dari Facebook?"
Akun Facebook Anda masih memiliki Halaman lain yang terhubung, mungkin di ruang kerja lain. "Putuskan semua" menghapus akses ke semuanya. Batal akan tetap menyimpannya.
Pelajari lebih lanjut tentang saluran.