So testen Sie einen Webhook
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Integrationen > Webhooks.
- Stellen Sie sicher, dass der Webhook eingeschaltet ist. Ist er ausgeschaltet, sehen Sie „Schalten Sie diesen Webhook zuerst ein.“
- Klicken Sie auf seiner Kachel auf „Testereignis senden“. Sie sehen „Ein Testereignis wird gesendet. Das Ergebnis erscheint unter Zustellungen.“
- Wenige Sekunden später öffnet sich die Liste „Zustellungen“ und zeigt die Antwort Ihres Servers. Die Kachel zeigt außerdem die letzte Antwort Ihres Servers samt Zeitstempel. Eine erfolgreiche Antwort (z. B. „HTTP 200“) wird grün dargestellt, ein Fehler rot. „Letzte Zustellung: nie“ bedeutet, dass bisher noch nichts übertragen wurde.
Ein Testereignis enthält „event“: „test“ und überträgt keine Kundendaten. Sie können alle paar Sekunden eines senden; versuchen Sie es früher, sehen Sie „Vor einem Moment wurde bereits ein Test gesendet. Versuchen Sie es in wenigen Sekunden erneut.“
Fragen
Ich habe den Signaturschlüssel verloren.
Er kann nicht erneut angezeigt werden. Bearbeiten Sie den Webhook, tragen Sie unter „Signaturschlüssel“ einen neuen Schlüssel Ihrer Wahl ein, speichern Sie und hinterlegen Sie diesen neuen Schlüssel auf Ihrem Server.
Mein Webhook wurde ausgeschaltet, obwohl ich das nicht getan habe.
SyBox hat ihn ausgeschaltet, nachdem Ihr Server über mehr als eine Stunde hinweg 20-mal in Folge fehlgeschlagen ist. Siehe „Automatisch ausgeschaltet“ oben: Reparieren Sie Ihren Server und schalten Sie den Webhook innerhalb von 24 Stunden wieder ein, damit die wartenden Ereignisse gesendet werden.
Mein Webhook empfängt keinerlei Daten.
Klicken Sie auf seiner Kachel zuerst auf „Testereignis senden“ und schauen Sie unter „Zustellungen“ nach. Prüfen Sie dann folgende vier Punkte: (1) Ist der Webhook aktiviert? (2) Ist mindestens ein Ereignis ausgewählt? (3) Deckt er die richtige WhatsApp-Nummer bzw. „Alle Nummern“ ab? (4) Kam die Nachricht über einen Kanal, den Webhooks übertragen (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok oder Live-Chat; nicht E-Mail oder SMS)? Werfen Sie anschließend einen Blick auf das letzte Zustellergebnis auf der Kachel.
Die Kachel zeigt einen roten Fehler wie HTTP 404 oder 500.
SyBox konnte Ihre Adresse erreichen, aber Ihr Server hat einen Fehler zurückgemeldet. Prüfen Sie die URL und die Server-Logs.
Ich kann keinen Webhook anlegen. Mir wird angezeigt, dass mir die Berechtigung fehlt.
Zum Erstellen oder Reaktivieren eines Webhooks sind sowohl „Kanäle verwalten“ als auch „Kontaktnummer anzeigen“ erforderlich. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
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