So führen Sie den Abgleich durch
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Team und Kunden > Kontakte.
- „Kontakte jetzt synchronisieren“ importiert alle Google-Kontakte mit gültiger internationaler Rufnummer. Es werden neue Kontakte erstellt und Namen ergänzt. Vom Team in SyBox vergebene Kontaktnamen werden niemals überschrieben. Nach Abschluss erscheint „Kontakte synchronisiert“ samt Trefferzahl.
- „Nur Namen aktualisieren“ ergänzt ausschließlich fehlende Namen bei Nummern, die bereits im Workspace existieren. Es werden keine neuen Kontakte importiert. Ideal, wenn Ihr Google-Adressbuch viele private Rufnummern enthält, die nicht in SyBox landen sollen. Nach Abschluss erscheint „Namen aktualisiert“ samt Anzahl.
Fragen
Werden durch den Google-Abgleich vorhandene Kontaktnamen überschrieben?
Nein. Namen, die Ihr Team manuell in SyBox eingetragen hat, bleiben immer unangetastet.
Ich möchte nur die Namen meiner bestehenden Kunden anreichern, nicht das gesamte Adressbuch importieren.
Verwenden Sie dafür die Option „Nur Namen aktualisieren“.
Der Bereich für Google Kontakte wird mir nicht angezeigt.
Dieser Menüpunkt ist nur sichtbar, wenn die Funktion für Ihren Workspace freigeschaltet wurde.
Ich sehe "Kontakte aus einer Datei importieren" oder "Kontakte exportieren" nicht.
Für den Import ist "Kontaktnummer anzeigen" erforderlich. Für den Export sind "Kontaktverzeichnis ansehen" und "Kontaktnummer anzeigen" erforderlich. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Entstehen durch einen Import doppelte Kunden?
Nein. Eine Nummer, die bereits in SyBox vorhanden ist, wird aktualisiert – selbst dann, wenn sie in der Datei anders geschrieben ist (mit Leerzeichen, einer führenden 0 oder 00 anstelle von +).
Meine Excel-Datei zeigt die Telefonnummern als 2.01E+11 an.
So stellt Excel eine lange Zahl in einer schmalen Spalte dar. Die vollständige Nummer befindet sich weiterhin in der Zelle und wird von SyBox komplett gelesen. Verbreitern Sie die Spalte, um sie vollständig zu sehen.
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