So fügen Sie eine ERP-API hinzu

Aktualisiert am

In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Integrationen > ERP-APIs.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > ERP-APIs.
    Settings, ERP APIs: a connected stock system that shows as a button in conversations
  2. Klicken Sie auf „ERP-API hinzufügen“.
    The new ERP API window: its type first, then its name, button and address
  3. Wählen Sie den „Typ“ aus (siehe die zwei Typen oben).
  4. Tragen Sie den „Anzeigename“ ein, also den vollständigen Namen der Integration.
  5. Tragen Sie den „Schaltflächenname“ ein, die kurze Beschriftung, die auf der Schaltfläche angezeigt wird.
  6. Wählen Sie unter „Schaltflächensymbol“ das gewünschte Symbol für den Button aus.
  7. Fügen Sie unter „ERP-API-URL“ die Adresse Ihres Systems ein. Sie muss mit http:// oder https:// beginnen.
  8. Tragen Sie unter „ERP-Token“ das Token Ihres Systems ein, falls eines erforderlich ist. SyBox sendet es bei jeder Anfrage mit, damit Ihr System weiß, dass der Aufruf wirklich von Ihnen stammt.
  9. Optional: Klicken Sie unter „Benutzerdefinierte Header“ auf „Header hinzufügen“, um zusätzliche Name-Wert-Paare mitzusenden, etwa einen Filialcode. Jeder Header hat einen eigenen Ein-/Ausschalter, sodass Sie ihn pausieren können, ohne ihn zu löschen. Klicken Sie auf den Papierkorb, um einen Header zu entfernen. Einige Headernamen, die SyBox selbst verwendet, werden ignoriert.
  10. Klicken Sie auf Speichern.

Fragen

Ich habe eine ERP-API hinzugefügt, aber neben dem Chat erscheint keine Schaltfläche.

Prüfen Sie, ob die Kachel als „Aktiv“ markiert ist. Beide Typen erscheinen als Schaltfläche in der Seitenleiste des Posteingangs.

Das Seitenfenster öffnet sich, zeigt aber keine Daten oder einen Fehler an.

SyBox zeigt genau das an, was Ihr System zurückgibt. Prüfen Sie, ob Ihre Adresse aus dem Internet erreichbar ist, ob das Token stimmt und ob Ihr System den Kunden anhand der Telefonnummer (oder bei E-Mails anhand der E-Mail-Adresse) finden kann.

Kann ich mehr als ein System anbinden?

Ja. Fügen Sie so viele ERP-APIs hinzu, wie Sie benötigen. Jede erhält eine eigene Schaltfläche.

Wer kann die Daten im Seitenfenster sehen?

Alle Teammitglieder, die die entsprechende Unterhaltung im Posteingang öffnen können.

Mehr über ERP-APIs.