كيفية تأجيل محادثة

لا يوجد خيار "تحديد كغير مقروء". ويتم تحديد المحادثة كمقروءة عند فتحها أو وضع علامة كمكتمل عليها.

استخدم "بانتظار الرد" في صف الفلاتر، أسفل مربع البحث: فهو يؤدي الغرض بشكل أفضل. ويعرض هذا الفلتر كل محادثة كان العميل فيها آخر من كتب ولم يردّ عليها أحد بعد، سواء كانت مقروءة أم لا. وإذا كانت إحدى المحادثات لا تحتاج إلى رد (على سبيل المثال، كانت آخر رسالة من العميل "شكراً")، يمكنك وضع علامة كمكتمل عليها من خلال الدائرة التي تحمل علامة صح في الشريط العلوي للمحادثة ("وضع علامة كمكتمل")، فتخرج من "بانتظار الرد". ولعرض المحادثات التي لم يفتحها أحد فقط، يتضمن الفلتر المتقدم خيار "غير مقروءة" ضمن "الحالة" (راجع "كيفية استخدام الفلتر المتقدم وحفظ الفلاتر"). كما تظهر المحادثات غير المقروءة عدداً على صفها.

افتح "المزيد من الفلاتر" واختر "نافذة الرد مفتوحة". يستبعد هذا الفلتر المحادثات التي انتهت نافذة الـ 24 ساعة الخاصة بها (في WhatsApp، لا يمكن الوصول إليها إلا عبر قالب رسالة). وهو متاح أيضاً ضمن خيارات "الحالة" في الفلتر المتقدم، لذا يمكنك دمجه مع خيارات أخرى وحفظه.

النجمة في محادثة العميل مشتركة ويراها الفريق بأكمله. أما المفضّلة (رمز القلب) والتثبيت فهما أمران شخصيان لا يراهما أحد غيرك.

لا. يؤدي خيار حذف محادثة إلى إزالتها لدى الفريق بأكمله على كل الأجهزة، لذا يُرجى استخدامه بحذر. ولترتيب شاشتك فقط، استخدم أرشفة أو أرشفة مؤقتة.

افتح قائمة أي صف واختر "تحديد"، ثم انقر على "تحديد الكل" في الشريط (أو حدد المحادثات التي تريدها). انقر على "المزيد" واختر "حذف المحادثة". لا يظهر هذا الخيار إلا للمستخدمين الذين لديهم صلاحية حذف المحادثات.

الأرجح أن قائمتك مضبوطة على أحد الفلاتر، مثل النجمة أو المفضّلة. انقر على "الكل" وستجد المحادثة هناك.