Sonuçlar nasıl görülür?
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Ayarlar > Mesajlaşma > Toplu Mesajlar üzerinden yapılır.
- Başlatılmış bir gönderimde Sonuçlar'a tıklayın.
- Üst kısımda: kaç mesajın Gönderildiği, İletildiği ve Okunduğu, kaç kişinin Yanıtladığı (mesajı aldıktan sonra o konuşmada yanıt yazdığı) ve varsa Başarısız, Atlandı ve Beklemede sayıları yer alır. İletildi ve Okundu bilgileri WhatsApp onay işaretlerinden gelir; bu nedenle okundu bilgisini kapatan bir müşteri yalnızca İletildi olarak sayılır. Telegram bir bota mesajın iletilip iletilmediğini veya okunup okunmadığını bildirmez; bu nedenle bir Telegram yayını yalnızca Gönderildi ve Yanıtladı sayılarını gösterir.
- Her alıcı okundu, iletildi, gönderildi, başarısız veya beklemede olarak ve yanıt verdiyse "Yanıtladı" işaretiyle gösterilir. Başarısız olanlarda nedeni belirtilir.
- Ad, telefon, durum, yanıt, neden ve gönderilme saatini içeren listenin tamamını indirmek için "E-tabloya aktar" seçeneğine tıklayın.
Sorular
Messenger, Instagram veya Telegram kişilerine toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet. Kanalı ve sayfayı, Instagram hesabını veya botu seçip mesajı yazın. Telegram'da botunuzu başlatmış olan herkese ulaşır. Messenger ve Instagram'da ise yalnızca son 24 saat içinde size yazan müşterilere ulaşır (bkz. sonraki soru).
Messenger veya Instagram toplu mesajı neden herkese ulaşmıyor?
Meta, bir sayfanın veya Instagram hesabının müşteriye yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yazmasına izin verir ve promosyonlara yalnızca bu süre içinde izin verilir. Messenger ve Instagram'da bu süreden sonra kişilere ulaşmak için şablon yoktur. Bu nedenle "Kime ulaşacak" bölümü diğer kişileri "Son 24 saat içinde yazmadı" olarak sayar. Bir müşterinin 24 saatlik süresi gönderim sırası kendine gelmeden dolarsa, mesajı almak yerine sonuçlarda "Son 24 saat içinde yazmadı" olarak görünür. Geri kalanlara ulaşmak için şablonlu bir WhatsApp yayını kullanın.
Bir Telegram toplu mesajı bazı müşteriler için neden başarısız oldu?
Botunuzu engelleyen bir müşteri bottan mesaj alamaz. Sonuçlarda, başarısız olan her gönderimin yanında Telegram'ın bildirdiği neden gösterilir.
Toplu Mesajlar hakkında daha fazla bilgi.