Bir yayın nasıl planlanır?
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Ayarlar > Mesajlaşma > Toplu Mesajlar üzerinden yapılır.
- Bir Taslak oluşturun veya düzenleyin ve "Gönderim zamanı" alanında tarih ve saati seçin.
- Kaydet'e tıklayın. Kaydetmeden önce SyBox, gönderimi başlattığınızda kontrol edeceği şeyleri kontrol eder: şablonun onaylanmış olması, hedef kitlede en az bir kişinin bulunması ve kampanya başlatma izninizin olması. Aksi halde nedeni görürsünüz ve yayın planlanmaz.
- Zamanı geldiğinde SyBox, yayını oluşturan kişi adına kendiliğinden başlatır ve durum Gönderiliyor olarak değişir.
- Messenger ve Instagram'da hedef kitle o anda hesaplanır: yayın, başlamadan önceki 24 saat içinde yazan müşterilere gider; böylece henüz kimse yazmamış olsa bile SyBox yayını planlamayı reddetmez.
- Saati veya başka bir bilgiyi değiştirmek için yayını Taslak gibi düzenleyin. Hemen başlatmak için kartındaki "Göndermeye başla" seçeneğine tıklayın.
- İptal etmek için kartındaki "Planlamayı iptal et" (takvim simgesi) seçeneğine tıklayın ve onaylayın. Yayın Taslak durumuna döner ve hiçbir şey gönderilmez.
- Zamanı geldiğinde yayın başlayamazsa (örneğin şablon artık onaylı değilse veya hedef kitlede kimse kalmadıysa) Taslak durumuna döner. Nedenini görmek için yayını açıp "Göndermeye başla" seçeneğine tıklayın.
Sorular
Messenger, Instagram veya Telegram kişilerine toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet. Kanalı ve sayfayı, Instagram hesabını veya botu seçip mesajı yazın. Telegram'da botunuzu başlatmış olan herkese ulaşır. Messenger ve Instagram'da ise yalnızca son 24 saat içinde size yazan müşterilere ulaşır (bkz. sonraki soru).
Messenger veya Instagram toplu mesajı neden herkese ulaşmıyor?
Meta, bir sayfanın veya Instagram hesabının müşteriye yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yazmasına izin verir ve promosyonlara yalnızca bu süre içinde izin verilir. Messenger ve Instagram'da bu süreden sonra kişilere ulaşmak için şablon yoktur. Bu nedenle "Kime ulaşacak" bölümü diğer kişileri "Son 24 saat içinde yazmadı" olarak sayar. Bir müşterinin 24 saatlik süresi gönderim sırası kendine gelmeden dolarsa, mesajı almak yerine sonuçlarda "Son 24 saat içinde yazmadı" olarak görünür. Geri kalanlara ulaşmak için şablonlu bir WhatsApp yayını kullanın.
Bir Telegram toplu mesajı bazı müşteriler için neden başarısız oldu?
Botunuzu engelleyen bir müşteri bottan mesaj alamaz. Sonuçlarda, başarısız olan her gönderimin yanında Telegram'ın bildirdiği neden gösterilir.
Toplu Mesajlar hakkında daha fazla bilgi.