Как изменить, приостановить или удалить ERP API

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > ERP API.

  1. Найдите нужную карточку в списке ERP API.
  2. Нажмите Изменить, чтобы обновить параметры. Чтобы оставить прежний токен, оставьте поле «Токен ERP» пустым («Оставьте поле пустым, чтобы быть в курсе событий»).
    To edit, pause or delete an ERP API: "Edit" marked on the screen in SyBox
  3. Нажмите Включить / Отключить, чтобы скрыть или показать кнопку во входящих. Отключенная интеграция помечается как «Отключено».
  4. Нажмите Удалить и подтвердите действие («Удалить эту интеграцию?»).

Вопросы

Я добавил ERP API, но кнопка рядом с чатом не появилась.

Проверьте, активна ли карточка (статус «Активный»). Оба типа выводятся в виде кнопки на боковой панели входящих.

Панель открывается, но данных нет или возникает ошибка.

SyBox выводит именно то, что возвращает ваш сервер. Убедитесь, что ваш адрес доступен из интернета, токен указан верно, а система может найти клиента по номеру телефона (или по email для почтовых переписок).

Можно ли подключить несколько систем?

Да. Добавляйте столько ERP API, сколько нужно. Для каждой интеграции появится своя кнопка.

Кто видит данные на этой панели?

Любые сотрудники команды, у которых есть доступ к этому диалогу во входящих.

Подробнее о ERP API.