Как изменить метку

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Этикетки.

  1. Нажмите на значок карандаша (Редактировать) на карточке метки.
    To edit a label: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Измените название или цвет.
  3. Нажмите «Сохранить».

Изменения сразу отобразятся везде, где эта метка уже проставлена.

Вопросы

Кто может присваивать метки диалогам?

Сотрудники с разрешением «Назначьте метки контакту». Чтобы просто видеть метки в чатах и фильтровать по ним, требуется право «Просмотреть этикетки».

Оператор не видит ни одной метки.

Проверьте, включено ли у него право «Просмотреть этикетки» в разделе Настройки > Пользователи.

В списке отображается «Меток пока нет».

Метки еще не были созданы. Нажмите «Новый лейбл», чтобы добавить первую.

Подробнее о Этикетки.