Как добавить метку
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Этикетки.
- Перейдите в Настройки > Этикетки.
- Нажмите «Новый лейбл».
- Введите название. Если включены названия на арабском, заполните «Арабское имя», «Латинское название» или оба поля. Как минимум одно поле должно быть заполнено.
- Выберите цвет.
- Нажмите «Сохранить».
Если оба поля имени останутся пустыми, отобразится ошибка «Неполные данные».
Вопросы
Кто может присваивать метки диалогам?
Сотрудники с разрешением «Назначьте метки контакту». Чтобы просто видеть метки в чатах и фильтровать по ним, требуется право «Просмотреть этикетки».
Оператор не видит ни одной метки.
Проверьте, включено ли у него право «Просмотреть этикетки» в разделе Настройки > Пользователи.
В списке отображается «Меток пока нет».
Метки еще не были созданы. Нажмите «Новый лейбл», чтобы добавить первую.
Подробнее о Этикетки.