Como editar, pausar ou excluir uma API ERP

Atualizado em

No SyBox, isso é feito em Definições > Integrações > APIs de ERP.

  1. Localize o cartão correspondente na lista de APIs de ERP.
  2. Clique em Editar para modificar os dados. Para manter o token atual, deixe "ERP Token" vazio ("Deixe em branco para se manter atualizado").
    To edit, pause or delete an ERP API: "Edit" marked on the screen in SyBox
  3. Use Ativar / Desativar para alternar a exibição do botão na caixa de entrada. Itens desligados exibem o status "Desativado".
  4. Clique em Excluir e confirme em "Excluir esta integração?".

Perguntas

Adicionei uma API ERP, mas o botão não aparece junto à conversa.

Verifique se o status do cartão está como "Ativo". Os dois tipos aparecem como um botão na barra lateral da caixa de entrada.

A barra lateral abre, mas fica em branco ou mostra erro.

O painel reflete o retorno do seu endpoint. Verifique se o endereço é público, se o token está correto e se seu servidor consegue consultar o cliente pelo telefone (ou e-mail).

Posso integrar vários sistemas ao mesmo tempo?

Sim. Você pode cadastrar quantas APIs de ERP precisar, e cada uma terá seu respectivo botão de acesso.

Quais usuários conseguem visualizar as informações do painel lateral?

Qualquer membro da equipe com acesso à conversa aberta na caixa de entrada.

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