Come eliminare un numero
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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > canali (WhatsApp).
- Fai clic su Elimina (l'icona del cestino) sulla scheda.
- Leggi la domanda:
- Se hai altri numeri sullo stesso WhatsApp Business Account, ti informa che quei numeri continueranno a funzionare.
- Se questo è l'ultimo, eliminarlo scollega SyBox da quel WhatsApp Business Account. Puoi ricollegarti in qualsiasi momento. Per rimuovere completamente SyBox, rimuovi anche SyBox come partner nelle tue Impostazioni Meta Business. Solo questo passaggio pianifica la cancellazione definitiva dei tuoi dati.
- Facoltativo: seleziona "Elimina anche i messaggi, i media e i contatti di questo numero".
- Quando lo selezioni, compare un codice a 6 cifre. Digita il codice nella casella per confermare.
- I contatti che hanno conversazioni anche su un altro dei tuoi numeri vengono conservati.
- Fai clic su Elimina.
- Se hai scelto di cancellare i dati, vedrai quanti messaggi, file e contatti sono stati eliminati.
Se il codice è errato vedi "Il codice non corrisponde — nulla è stato eliminato". Non viene rimosso nulla e puoi digitare nuovamente il codice.
Domande
In "Il tuo numero" compare "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Questo blocca le mie risposte?
No. È un avviso di Meta e viene mostrato con una spunta. Finché Meta non approva il nome visualizzato, il numero può avviare ogni giorno solo un numero limitato di nuove conversazioni con i modelli. Le risposte ai clienti che ti hanno scritto non hanno questo limite. Se le risposte non partono, controlla il metodo di pagamento dell'account WhatsApp Business (vedi sopra). Il nome visualizzato ("Non impostato", "In fase di revisione") si imposta e si approva nel tuo account Meta Business; nel frattempo il tuo numero continua a funzionare.
Altre informazioni su canali.