Come collegare una Pagina Facebook (Messenger) e il suo account Instagram
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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > canali (Facebook & Instagram).
- Nella sezione Facebook & Instagram, fai clic su "Connect con Facebook".
- Accedi a Facebook nella piccola finestra e consenti l'accesso.
- Se il tuo account ha più di una Pagina, si apre un elenco "Scegli le pagine da collegare". Seleziona le Pagine che desideri e fai clic su "Collega selezionate". Le Pagine già presenti in SyBox sono contrassegnate come "(collegata)".
- Vedi "collegata", e la Pagina appare nell'elenco. Se la Pagina ha un account Instagram collegato, sotto di essa compare una riga Instagram con il suo @name.
Messaggi: "Nessuna pagina trovata nel tuo account." significa che il tuo account Facebook non gestisce alcuna Pagina. "Seleziona almeno una pagina." significa che hai fatto clic su Collega senza scegliere una Pagina.
Domande
La mia risposta a un commento indica "Questo commento è stato eliminato o nascosto su Facebook, quindi non è più possibile rispondere." Perché?
Il cliente ha eliminato il commento, oppure il commento è stato nascosto sulla Pagina, prima che la tua risposta partisse. Facebook e Instagram non accettano risposte a quel commento. Il motivo viene mostrato una sola volta, sotto la tua risposta, e il commento viene contrassegnato come eliminato. Per contattare il cliente, scrivigli su Messenger o nei messaggi di Instagram, se ti ha già scritto lì.
La mia Pagina invia messaggi ma non li riceve. Cosa posso fare?
Fai clic su Verifica stato. Se la riga di iscrizione mostra un problema, fai di nuovo clic su "Connect con Facebook" e seleziona quella stessa Pagina. Ricollegarla riparerà la connessione.
Ho rimosso la mia ultima Pagina e SyBox chiede "Scollegare del tutto da Facebook?"
Il tuo account Facebook ha ancora altre Pagine collegate, probabilmente in un altro workspace. "Scollega tutto" rimuove l'accesso a tutte quante. Annulla le mantiene.
Altre informazioni su canali.