Integrazioni (panoramica)

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La sezione Integrazioni in Impostazioni collega SyBox agli altri tuoi sistemi. È composta da quattro schermate:

  • ERP API: mostra i dati dei tuoi sistemi interni (ERP, CRM, e-commerce) accanto a ogni chat.
  • API chiavi: consente ai tuoi programmi di inviare messaggi WhatsApp tramite SyBox, aprire pratiche o importare SMS nella posta in arrivo.
  • Webhook: invia una copia degli eventi di WhatsApp al tuo server.
  • Integrazioni: collega un helpdesk Chatwoot, così le tue conversazioni compaiono anche in Chatwoot (vedi "Impostazioni > Integrazioni > Chatwoot"), e un negozio WooCommerce (vedi "Impostazioni > Integrazioni > WooCommerce").

Come aprirla

  1. Nella posta in arrivo, apri Impostazioni.
  2. Nel menu laterale, cerca la voce "Integrazioni".
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Clicca su "API ERP", "Chiavi API", "Webhook" o "Integrazioni".

Chi può aprirla: l'amministratore principale dello spazio di lavoro e qualsiasi membro del team che possieda il permesso "Gestisci i canali". Se non vedi la voce Integrazioni, non hai questo permesso. Rivolgiti all'amministratore del tuo spazio di lavoro.

Ogni elemento salvato viene mostrato come una scheda. Ogni scheda include tre pulsanti:

  • Abilita / Disabilita: mette in pausa l'elemento o lo riattiva. Non viene eliminato nulla.
  • Modifica: ne modifica i dettagli.
  • Elimina: lo rimuove. SyBox ti chiederà prima una conferma.