Cara menggunakannya

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Ruang Kerja > Fitur.

  1. Buka Pengaturan > Ruang Kerja > Fitur.
    Settings, Features: each feature has a switch; clicking it saves at once
  2. Klik sakelar. Pengaturan langsung tersimpan. Tidak ada tombol Simpan dan tidak ada pesan "Tersimpan".
  3. Jika penyimpanan gagal, sakelar akan kembali ke posisi semula dan pesan kesalahan akan muncul.

Pertanyaan

Untuk siapa penilaian tersebut dihitung?

Anggota tim Anda yang terakhir menulis pesan kepada pelanggan sebelum percakapan ditandai selesai. Jika tidak ada, orang yang menandainya selesai.

Survei tidak terkirim. Mengapa?

Pastikan survei sudah diaktifkan dan salurannya dicentang (atau tidak ada yang dicentang). Survei tidak dikirim di luar jendela balasan saluran, kepada pelanggan yang sudah diminta dalam 24 jam terakhir, atau saat pelanggan menulis lagi sebelum jadwal pengiriman tiba.

Saya sudah menonaktifkan fitur, tetapi masih ada yang melihatnya.

Minta mereka memuat ulang SyBox. Pengaturannya sendiri langsung tersimpan.

Mengapa terjemahan atau transkripsi nonaktif secara default?

Fitur ini menggunakan AI pada pesan Anda, sehingga setiap ruang kerja dapat memilih untuk mengaktifkannya.

Pelajari lebih lanjut tentang Fitur.