Cara menyebut rekan kerja

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Inbox > Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan.

  1. Di kotak pesan, ketik "@" lalu pilih rekan kerja dari daftar yang muncul.
    Typing @ in the message box lists the team: pick a colleague
  2. Anda juga dapat memilih "Semua orang yang memiliki akses ke percakapan ini", atau "Orang yang sama — dengan peringatan mendesak", yang akan mengulang pemberitahuan darurat sebanyak tiga kali.
  3. Pesan yang memuat sebutan secara otomatis akan menjadi catatan internal, sehingga tidak akan pernah dilihat oleh pelanggan.
  4. Rekan kerja Anda akan menerima notifikasi ("(nama) menyebut Anda"). Sebutan akan muncul di panel notifikasi, yang juga menyediakan tombol "Tandai semua telah dibaca".

Tempat rekan kerja melihat sebutan Anda:

- Baris percakapan menampilkan "@" sebelum jumlah pesan yang belum dibaca, seperti di grup WhatsApp, sampai mereka membukanya. Saat dibuka, percakapan langsung menuju catatan yang berisi sebutan tersebut, dan tanda "@" akan hilang.

- Di ponsel, menu ⋮ menampilkan jumlah notifikasi yang belum dibaca di sudutnya, begitu juga opsi "Notifikasi" di dalamnya. Tidak ada angka yang ditampilkan jika tidak ada notifikasi yang belum dibaca.

- Aplikasi yang terinstal tetap menerima notifikasi sebutan meskipun aplikasi sedang ditutup.

- Mengetuk notifikasi sebutan, atau barisnya di panel notifikasi, akan membuka percakapan tepat pada catatan tersebut.

Pelajari lebih lanjut tentang Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan.