Pindai gambar AI (struk, cek, dan ID bantuan jarak jauh)
Diperbarui
Lokasi: Kotak masuk > Pindai gambar AI (struk, cek, dan ID bantuan jarak jauh)
Saat pemindaian gambar AI aktif, SyBox membaca gambar dan file PDF yang dikirim pelanggan (di WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, dan antarkomunikasi ruang kerja). Jika menemukan informasi yang berguna, SyBox akan menampilkan kartu kecil pada gambar atau PDF di dalam obrolan. Teks dari file PDF juga disimpan bersama pesan, sehingga agen AI dapat menjawab berdasarkan isi dokumen tersebut, dan pencarian dapat menemukannya. Hanya PDF satu halaman yang dipindai untuk kartu ini. PDF yang lebih panjang tetap disimpan teksnya, tetapi tidak mendapatkan kartu.
- Buka Pengaturan dan buka Fitur.
- Di bawah "Layanan AI", aktifkan "Pindai gambar AI".
Hanya pengguna dengan izin "Kelola pengaturan organisasi" yang dapat mengubah fitur.
Apa yang mungkin Anda lihat pada gambar pelanggan
- Struk transfer bank: label "Transfer uang" disertai nominal dan mata uang yang terbaca dari pemindaian.
- Cek kertas: label "Cek bank" disertai nominal dan mata uangnya.
- Layar bantuan jarak jauh (AnyDesk, TeamViewer, atau program serupa): kartu dengan nama program dan "ID", serta "Kata sandi" sesi jika tertera pada gambar.
- Setiap data memiliki tombol salin tersendiri ("Salin ID", "Salin kata sandi").
- Untuk AnyDesk dan TeamViewer, ID juga berfungsi sebagai tautan. Mengekliknya akan membuka program tersebut di komputer Anda dan langsung menghubungkan ke ID terkait, jika programnya terpasang.
- Nomor rekening bank (IBAN, RIB, atau nomor rekening): kartu berisi nomor tersebut beserta tombol salin.
- Barcode atau kode QR: kartu berisi teks kode yang terbaca beserta tombol salin.
- Pada label "Transfer uang" atau "Cek bank" di obrolan (atau pada struk di Analitik), tekan 👍 jika nominalnya benar atau 👎 jika salah.
- Setelah menekan 👎, perbaiki nominal dan mata uangnya, atau hapus pembacaan tersebut. Anda wajib menyertakan alasan.
- "Urungkan" akan mengembalikan nilai hasil pemindaian semula.
Nominal yang telah dikoreksi adalah angka yang dihitung dalam Laporan keuangan. Pembacaan yang dihapus tidak akan dihitung.
- Buka Analitik.
- Temukan kartu "Keuangan". Kartu ini menampilkan transfer uang dan cek bank yang terbaca dari gambar pelanggan, lengkap dengan total per mata uang.
- Klik "Transfer uang" atau "Cek bank" untuk melihat struk pembayarannya. Klik gambar struk untuk membukanya.
Kartu "Keuangan" hanya ditampilkan kepada pengguna dengan izin "Lihat laporan keuangan".
Apakah nominal dalam Laporan keuangan akurat?
Nominal dibaca secara otomatis dari gambar, seperti yang tertera pada catatan "Dibaca otomatis dari gambar struk". Angka digit terkadang bisa salah terbaca, jadi periksa kembali gambarnya sebelum Anda mengandalkan angka tersebut.
Apakah Analitik bisa menghitung hanya percakapan yang di dalamnya pelanggan mengirim pesan?
Ya. "Percakapan masuk" hanya menghitung percakapan tersebut. "Percakapan" juga menghitung percakapan yang hanya berisi pesan Anda sendiri, seperti broadcast yang tidak dibalas siapa pun.
Berapa banyak percakapan saya yang berakhir dengan kesepakatan?
Lihat kartu "Penjualan selesai" di Analitik: kartu ini menghitung kesepakatan yang disimpan dengan "Penjualan selesai" selama periode tersebut, dan menampilkan jumlahnya untuk setiap 100 percakapan masuk.
Apakah SyBox memindahkan atau menyimpan dana uang?
Tidak. SyBox hanya membaca teks yang tertulis pada gambar yang dikirimkan oleh pelanggan.
Mengapa sebuah struk tidak memiliki kartu?
Pemindaian gambar AI mungkin dinonaktifkan di Pengaturan > Fitur, atau gambar kurang jelas untuk dibaca.
Mengapa struk PDF tidak memiliki kartu?
Hanya PDF satu halaman yang dipindai. Minta pelanggan untuk mengirimkan halaman struk saja, atau foto dari struk tersebut.