Siapa yang sedang melihat percakapan (kehadiran)

Diperbarui 10 November 2026

Lokasi: Inbox > Siapa yang sedang melihat percakapan (kehadiran)

SyBox menampilkan siapa saja anggota tim Anda yang sedang membuka percakapan pelanggan yang sama, mencegah dua orang membalas secara bersamaan.

Apa yang Anda lihat

• Bilah di atas pesan menampilkan nama rekan kerja Anda diikuti dengan "sedang melihat chat ini".
• Untuk mengambil percakapan, gunakan tombol tugaskan di header percakapan (ikon orang dengan tanda plus). Kepada siapa percakapan ditugaskan ditampilkan sebagai chip pertama pada bilah kecil di bawah header.
• Anda tidak akan pernah melihat nama Anda sendiri di bilah tersebut.

Cara kerjanya

• Rekan kerja akan terlihat beberapa detik setelah mereka membuka percakapan.
• Nama mereka akan hilang saat mereka menutup percakapan, menutup tab, atau beralih ke tab browser lain.
• Nama mereka akan muncul kembali saat mereka kembali ke tab tersebut.

Indikator sedang mengetik

• Pada pesan langsung antar rekan kerja, di grup, dan di ruang tim, titik animasi akan muncul saat seseorang sedang mengetik. Di ruang tim dan di grup, nama orang yang mengetik akan muncul di depan titik-titik tersebut.
• Di percakapan pelanggan, saat rekan kerja sedang mengetik balasan, sebuah bilah tepat di atas kotak pesan Anda menampilkan foto, nama, dan titik bergerak miliknya, sehingga dua orang tidak menjawab pelanggan yang sama pada saat bersamaan. Saat rekan kerja sedang menulis catatan internal, bukan balasan, bilah tersebut berwarna kuning seperti catatan.